试题一:阅读下列人力资源管理问题的叙述,回答问题1 至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
M 是负责某行业一个大型信息系统集成项目的高级项目经理,因人手比较紧张,M 从正在从事编程工作的高手中选择了小张作为负责软件子项目的项目经理,小张同时兼任模块的编程工作,这种安排导致软件子项目失控。
【问题1】(4 分)
请用150 字以内的文字,分析导致软件子项目失控的可能原因。
【问题2】(9 分)
请用200 字以内的文字,说明你认为M 事先应该怎么做才能让小张作为子项目的项目经理,并避免软件子项目失控?
【问题3】(12 分)
请用400 字以内的文字,概述典型的系统集成项目团队的角色构成?叙述在组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队方面所需的活动,结合实例说明。
查看答案
参考答案:
参考解析:www.cnitpm.com/st/868299.html
信管网考友试题答案分享:
信管网cnitpm403621389283:
1.无经验,兼职
<br>2.加先培养训,后上岗。不兼职,加强指导
<br>3.项目经理,分析员,架构师,qa,qc,配置管理员,sc,sd,测试员等
<br>
信管网cnitpm2814541454:
问题1:
第一m对小张没有进行培训,小张第一次做项目经理不知道怎么做
第二,小张身兼数职,不能做到一心多用
第三,小张没有进入项目经理的角色
第四,m没有对小张的工作进行跟踪,及时纠偏
问题2:
第一,评估小张的编码任务重不重,如果重,那么就安排另外的人接手小张的编码任务,让小张全身心来做项目经理,毕竟是第一次做项目经理;其次对小张进行项目经理的专业培训,让小张知道项目经理需要承担哪些职责;再然后辅助小张做个项目管理计划,把控整个团队的工作管理;最后跟踪小张的工作,发现不对劲即使提点小张,进行纠偏
问题3:
传统的系统集成项目团队角色有:项目经理\产品经理\架构师\文档师\开发工程师\ui设计师\测试\运维;
组建项目团队:通过跟职能领导沟通预分派相关角色人员或者从其他项目中谈判来争取优秀的角色,再或者是通过虚拟团队来组建不同地方不同职位的人来办公
建设项目团队:工作上一开始项目经理制定一些项目的基本规则,需要项目人员遵守,然后选择集中办公的方式,项目经理可以制定奖励和惩罚的机制,提高团队成员的工作热情;工作之外可以组织大家去团建\吃饭等娱乐性活动,增进团队成员之间的信任,减少磨合
管理项目团队:通过对每个成员的不定期访谈,了解团队成员的内心想法或者安抚心情,尤其是发生冲突的时候,需要项目经理来协调各方成员去解决冲突,一起合作把工作做好
信管网flyingyanp:
问题1
1、小张是编程工作的高手,不一定具备管理能力;2、小张兼任编程工作,项目管理时间不够;3、没有有效的进行质量控制;4、没有有效的进度控制
问题2
1、进行岗前培训;2、帮助小张制定质量管理计划;3、帮助小张制定进度管理计划;4、帮助小张制定项目绩效考核制度等
问题3
项目经理、质量管理员、技术人员
沟通、例会、绩效考核
信管网honeysnowy:
一、1、小张同时兼任变成工作,疏于子项目管理;
2、小张缺乏项目管理相关知识,对子项目缺乏控制
3、没有正式授权,使得小张无法调用项目权力资源
二、1、制定子项目章程、正式授权小张项目经理职权
2、指定子项目管理计划,合理安排进度,规划系统资源
3、完善变更流程,跟踪项目进度
三、
项目经理,项目职员
组建项目团队:谈判,招募,建设虚拟团队,项目人员分配
建设项目团队:培训、团队建设活动、集中办公、基本原则、认可与奖励、人事测评
管理项目团队:观察与交谈、团队绩效评价、从图处理。
信管网cnitpm2814541454:
第一题
1、小张之前没有从事过项目经理的工作,不知道项目经理的工作流程
2、小张担任项目经理的同时还承担开发工作,不能做到一心二用。
3、m没有对小张进行培训,也没有进行跟踪
4、小张没有做项目经理的意识,还是停留在开发角色上
第二题
1、在命小张为项目经理之前对其进行培训
2、在另外分配开发人员接手小张的编程工作,让其全心全意做项目经理
3、在小张担任项目经理的过程中,要经常跟进小张的工作,并且中途指导
第三题:
系统集成项目团队的角色:项目经理、架构师、产品经理、前端研发、后端研发、测试、运维、设计师、交互师
项目经理可以通过预分派人员、跟职能部门谈判、在社会上招聘新人或者组建虚拟团队、多标准决策分析等组建项目团队
其次可以通过集中办公、制定基础规则、人事测评工具对团队成员进行考核,工作之余可以通过聚餐、爬山等团队建设活动来建设项目团队
最后通过项目绩效评估、专家判断和会议等活动来管理团队
试题二:阅读下列问题,回答问题1 至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
系统集成商信管网甲公司承接了一项信息管理系统建设项目,甲公司任命具有多年类似项目研发经验的张工为项目经理。
张工上任后,立刻组建了项目团队,人员确定后,张工综合了工作任务、团队人员的经验和喜好,将项目组划分为了三个小组,每个小组负责一个工作任务。团队进入了开发阶段,张工发现,项目管理原来没有研发编程那么简单;其中1个项目小组的重要开发人员因病请假,导致该小组任务比其他两个小组滞后2周。另外,每个小组内部工作总出现相互推诿情况,而且小组和小组成员矛盾也接连不断,项目任务一度停滞不前。
此时,正赶上人事部推出新的项目绩效考核方案,经过对项目进度和质量方面的考评结果,项目绩效成绩较低,直接影响了每个项目团队成员的绩效奖金。项目组成员负面情绪较重,有的成员在加班劳累和无法获得绩效奖金的双重压力下准备辞职,张工得知后,与项目组成员私下进行了逐一面谈。
[问题1] (8分)
结合案例,请指出本项目在人力资源管理方面存在的问题。
[问题2] (6分)
基于以上案例:
(1)判断当前项目团队处于哪个阶段?
(2)简述X理论和Y理论的主要观点。如果从X理论和Y理论的观点来看,项目经理张工在该阶段应该采取哪一理论来进行团队激励?为什么?
[问题3] (4分)
结合案例,从候选答案中选择一个正确答案,将该选项的编号填入答题纸对应栏内。
(1)项目经理根据工作任务和团队人员的经验和喜好进行分组,这采用了影响员工的方法中的___方法。
A. 权力 B. 任务分配 C.工作挑战 D. 友谊
(2)项目经理张工针对成员负面情绪较重的问题,采取了___方法进行团队管理。
A.人际关系技能 B.冲突管理 C.绩效评估 D. 观察和交谈
查看答案
参考答案:
参考解析:www.cnitpm.com/st/3900213590.html
信管网考友试题答案分享:
信管网13428980405:
1.绩效考核不适合项目已经开工的情况,没有考虑到项目人员风险因素;组建团队在震荡期,需要经过一段时间才能到形成期;
2.震荡期;福利,薪资、权利地位
3.ad
信管网cnitpm442905416661:
第一人力资源方面首先忽略了新组建的团队都需要经过一定的发展阶段,才能更好的配合完成项目。同时在项目人力资源管理中没有指定一个良好的沟通管理计划,最后管理者应该根据每个人的情况使用特定的管理办法进行管理
当前团队处于形成后的震荡阶段
主要观点x理论主要表述人需要外界驱动 y理论表述人能够进行自我驱动, 项目经历应该采取x理论进行团队激励
b
d
信管网江西省联通考友:
1.发现研发编程比较困难,没有及时调整绩效管理;有重要开发人员请假,没有及时协调各组之间的人力资源;没有与各个小组做到及时沟通,使小组间矛盾不断;没有明确每个小组内部人员的工作,出现相互推诿
2.项目团队在震荡阶段;使用x理论,采取强制手段,让员工努力工作
3.d,d
信管网cnitpm432125773075:
问题一
1、没有编制人力资源管理计划。
2、没有处理好冲突管理。
3、对于加班没有做好相应的奖励制度。
4、没有和项目成员之间做好沟通管理
问题二
1、震荡阶段
2、x理论是指消极不上进懒惰缺乏责任心,y理论是指积极向上努力工作鼓励。应该采用y理论,因为可以使员工更加上进、认真工作提高工作效率。
问题三
d d
信管网cnitpm442872704523:
项目经理缺少管理经验;直接组建团队,没有资源日历;没有考虑团队成员请病假的情况,没有应对措施;没有确定各小组责任,责任分工不明确;成员间出现矛盾时没有及时沟通处理;没有进行工作绩效管理。
震荡阶段
x理论认为人性是安于享乐,不思进取,需要管理者强制成员
y理论认为人是积极追求实现自我价值的,不需要管理者过多干涉,应放权
应采取x理论,因为现阶段成员间没有信任,矛盾不断,需要项目经理介入进行调解,树立威信
b,d
温馨提示:因考试政策、内容不断变化与调整,信管网网站提供的以上信息仅供参考,如有异议,请以权威部门公布的内容为准!
信管网致力于为广大信管从业人员、爱好者、大学生提供专业、高质量的课程和服务,解决其考试证书、技能提升和就业的需求。
信管网软考课程由信管网依托10年专业软考教研倾力打造,官方教材参编作者和资深讲师坐镇,通过深研历年考试出题规律与考试大纲,深挖核心知识与高频考点,为学员考试保驾护航。面授、直播&录播,多种班型灵活学习,满足不同学员考证需求,降低课程学习难度,使学习效果事半功倍。
发表评论 查看完整评论 | |