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系统规划与管理师每日一练试题(2021/7/11)在线测试:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2021/7/11
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系统规划与管理师每日一练试题内容(2021/7/11)
试题1: 随着IT服务运营过程中知识的不断沉淀和积累、客户期望值的不断提高,必然带来不间断的服务改进需求,所以需要对IT服务进行持续改进,持续改进方法的过程中包括下面7个阶段(① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦未按顺序排列): ①分析信息和数据 ②实施改进 ③识别改进战略/策略 ④收集数据 ⑤识别需要测量什么 ⑥展示并使用信息 ⑦处理数据 按照持续改进方法的正确过程顺序,下面( )选项是正确选项。 识别风险后,对负面威胁类风险的处置应对策略不包含:()。
A、避免:修改计划以消除相应的威胁、隔离目标免受影响、放宽目标等
B、转移:把威胁的不利影响以及风险应对的责任转移到第三方
C、减轻:通过降低风险的概率和影响程度,使之达到一个可接受的范围
D、消除:利用技术和管理手段,确保该风险不会发生
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