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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2021/6/7）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2021/6/7

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2021/6/7）

试题三（15分）
阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
M公司是一个仅有二十几名技术人员的小型信息系统集成公司，运营三年来承担过不同规模的二十多个系统集成项目，积累了一定的项目经验。由于公司尚处于成长期，有些工作尚未规范，某些项目存在质量问题。
公司管理层决定采取措施，加强质量管理工作。这些措施包括：提高公司的技术和管理人员素质，专门招聘了几名有经验的项目管理人员，然后成立了专门的质量管理部门，委派新招聘的陈工担任质量管理部门的经历，全面负责公司的质量管理。
【问题1】（6分）
项目经理就项目质量保证活动基本内容向陈工请教，请问陈工应如何回答？
【问题2】（3分）
陈工对质量管理的办法、技术和工具进行了整理，主要包括：传统的检查、测试、（A）和6σ。另外，业界在开展全面质量管理的过程中，通常将（B）、流程图、直方图、检查表、散点图、（C）和控制图称为“老七种工具”，而将相互关系图、亲和图、（D）、矩阵图、（E）、过程决策程序图和（F）称为“新七种工具”。
请你将上面的叙述补充完整（将空白处应填写的恰当内容写在答题纸的对应栏内）。
【问题3】（6分）
公司任命张工为项目的项目经理，针对项目质量控制过程的基本步骤，陈工可对张工提出怎样的指导性建议？

信管网cnitpm5173867037：
1.做好质量审计2. a全面质量管理，b 因果图 c帕累托图  d 决策树 活动网络图  优先矩阵

信管网cnitpm3729715595：
选择控制对象；为控制对象确定标准或目标制定实施计划；按计划执行；对项目实施情况进行跟踪监督、检查、并将监测的结果与设计或婊子相比较；发现并分析偏差；根据偏差采取相应对策

信管网cnitpm405994440723：
【问题1】项目质量保证活动的内容：确定项目的质量标准；确定项目的质量保证流程；建立项目的质量保证体系； ＜br＞【问题2】a：趋势分析；b：因果图；c：统计抽样；d：树状图；e:活动网络图 ＜br＞

信管网susanna：
问题1 陈工应回答如下： 1）质量保证活动是确保为完成可交付物而进行的一系列活动。在这一过程中，要确保过程是对的，才能保证结果也是对的 2）质量保证确保整个项目过程符合公司质量方针 3）通过质量评审活动，发现不符合质量标准活动，并及时纠偏 问题2 a、评审 b、因果图 c、直方图 d、树形图 e、活动网络图 问题3