1、基础设施即服务(IaaS),指消费者通过Internet从云计算中心获得完美的计算机基础设施服务,例如虚拟主机、存储服务等。()不属于基础设施资源。
A、计算资源
B、存储资源
C、平台资源
D、网络资源
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参考答案:C
2、 某计算机系统各组成部件的可靠性模型由下图所示,若每个部件的千小时可靠度都为R,则该计算机系统的千小时可靠度为( )。
A、(1-R2)(1-R3)
B、(1-R2)+(1-R3)
C、(1-(1-R)2)(1-(1-R)3)
D、(1-(1-R)2)+(1-(1-R)3)
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参考答案:C
3、物联网从架构可以分为:应用层、网络层和感知层。其中,( )提供丰富的基于物联网的应用,是物联网发展的根本目标。
A.应用层
B.网络层
C.感知层
D.三个层次都不
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参考答案:A
4、 ITIL(InformationTechmologyInfrastructureLibrary)从复杂的IT管理活动中梳理出各组织所共有的最佳实践,将IT服务划分了如下5个阶段: ()。
A、服务规划、服务设计、服务转换、服务运营和持续改进
B、服务规划、服务设计、服务转换、服务流程和持续改进
C、服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和持续改进
D、服务战略、服务设计、服务转换、服务流程和持续改进
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参考答案:C
5、常见的运维质量实施和检查活动包括( )。
①内审 ②管理评审 ③进行满意度调查 ④质量文化培训。
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
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参考答案:D
6、 关于IT服务团队特征的描述,不正确的是()。
A、为了提高服务的质量,使用开发专用工具,包含IT服务管理工具,监控工具等
B、工作具有周期性和重复性的特征,注重流程化与规范化
C、通过IT技术为客户提供服务,从而实现自身的价值
D、专注于提高专业技术水平,能够及时响应问题及解决问题
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参考答案:D
7、在ITSS的IT服务生命周期模型中,( )阶段是根据IT服务部署情况,采用过程方法,全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性。
A.持续改进
B.部署实施
C.服务运营
D.服务转换
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参考答案:C
8、 信息标准化是解决“信息孤岛”的重要途径,也是不同的管理信息系统之间数据交换和互操作的基础,作为信息标准化的一项关键技术,( )以开放的自我描述方式定义了数据结构,在描述数据内容的同时能突出对结构的描述,从而体现出数据之间的关系。这样组织数据对于应用程序和用户都是友好的,可操作的。
A、超文本标记语言(HTML)
B、可扩展标记语言(XML)
C、通用标记语言(GML)
D、Web服务描述语言(WSDL)
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参考答案:B
9、A项目按照部署实施计划阶段的交付物验收标准进行验收,验收过程中发现交付物与交付计划标准不符,则需( )。
A.重新制定交付计划
B.做出正式书面声明,项目干系人确认签字
C.按实际交付物完成验收
D.通过电话与项目干系人确认
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参考答案:B
10、在OSI参考模型中,( )是指四层交换,并对端口进行变更。
A.传输层交换
B.链路层交换
C.网络层交换
D.应用层交换
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参考答案:A
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