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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2021/5/11）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2021/5/11

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2021/5/11）

试题二（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
W公司与所在城市电信运营商Z公司签订了该市的通信运营平台建设合同。W公司为此成立了专门的项目团队，由李工担任项目经理，参加项目的还有监理单位和第三方测试机构。李工对项目工作进行了分解，制作出如下表所示的任务清单。经过分析后李工认为进度风险主要来自需求分析与确认环节，因此在活动清单定义的总工期基础上又预留了4周的应急储备时间。该进度计划得到了Z公司和监理单位的认可。

在项目启动与人员、资源调配（任务A）阶段，李工经过估算后发现编码、单元测试、集成测试（任务F）的技术人员不足。经公司领导批准后，公司人力资源部开始招聘技术人员，项目前期工作进展顺利，进入详细设计（任务E）后，负责任务E的骨干老杨提出，详细设计小组前期没有参加需求调研和确认，对需求文档的理解存在疑问。经过沟通后，李工邀请Z公司用户代表和项 目团队相关人员召开了一次推进会议。会后老杨向李工提出，由于先前对部分用户需求的理解有误，须延迟4周才可完成详细设计。考虑到进度计划中已预留了4周的时间储备，李工批准了老杨的请求，并按原进度计划继续执行。
任务E延迟4周完成后，项目组织开始编码、单元测试和集成测试（任务F）。此时人力资源部招聘的新员工陆续到职，为避免进度延误，李工第一时间安排他们上岗。新招聘的员工大多是应届毕业生，即便有老员工带领，工作效率仍然不高。与此同时，W公司领导催促李工加快进度，李工只得组织新老员工加班。虽然他们每天加班，可最终还是用了20周才完成原来计划用15周完成的任务F。此时已临近春节假期，在李工的提议下，W公司决定让项目组在假期结束前提前1周入驻Z公司进行现场安装与软硬件联合调试。由于Z公司和监理单位春节期间只有值班人员，无法很好地配合项目组工作，导致联合调试工作进展不顺利。为了把延误的进度赶回来，经公司同意，春节后一上班，李工继续组织项目团队加班。此时许多成员都感到身心疲惫，工作效率下降，对项目经理的安排充满了抱怨。
[问题1]
根据任务清单，将前导图填充完整，并指出项目的关键路径、计算计划总工期、活动C 和G的总时差（总浮动时间）。

[问题2]（6分）
结合本案例简要叙述项目经理在进度管理中存在的主要问题。
[问题3]（6分）
如果你是项目经理，请结合本案例简要叙述后续可采取哪些应对措施。
[问题4]（5分）
除了采取进度网络分析，关键路径法和进度压缩技术外，请指出李工在制定进度计划时还可以采用那些方法或工具。

信管网chqcom：
问题一 关键路径abcefhij 总工期53天 c总时差0 g总时差19 问题二 进度管理中存在的问题有： 1.进度计划制定的不合理 2.应急储备的使用不合理 3.计划时未考虑春节等节假日因素 4.对活动的资源需求估算不准。 5.对活动的持续时间估算不准。 6.新员工的培训应提前完成 7.与客户沟通不足。 问题三 1.完善进度管理计划 2.与客户沟通是否可以延期 3.赶工，研究部分工作是否可以并行处理 4.增加资源 5.使用经验丰富的人员减少返工 问题四 还可以使用专家判断，会议，关键链法，储备分析等方法。

信管网黑龙江省哈尔滨市考友：
问题1 关键路径abcefhij 工期59周 c总时差0 g总时差 25 问题2 1、进度计划制定存在问题，未考虑节假日等因素 2、估算活动时间不准确，导致出现延期 3、估算活动资源不准确，未考虑新进员工工作效率 4、控制进度存在问题，只让员工加班而未解决效率问题 问题3 1、与客户进行沟通，取得客户谅解 2、重新规划进度计划 3、与项目组成员沟通，并增加奖励措施 4、对员工进行培训 5、投入更多优质资源 6、指派经验更丰富人员协助 问题4 专家判断 关键链法 前导图法 建模技术 实验设计

信管网cnitpm401586977121：
问题2＜br＞问题：1.进度计划不够完善；2.不应该项目启动后才开始预估人力资源风险及人员招聘调配，易造成进度风险；3.需求文档应该进行评审，项目组成员和相关干系人都应该参会，避免对需求理解不一致造成后期工作进度风险；4.不应该过早将应急储备用完，不留余量，易出现不可控事件造成延期；5.新员工到岗即开工没经过岗前培训和熟悉，进度上未留余量；6.对于不可避免的加班或赶工应该予以奖励和精神支持，避免工作积极性不高影响工期；7.未采取除赶工外的其他措施控制进度；＜br＞问题3＜br＞1.申请更有经验或能力的员工参与项目改善项目效率；2.合理范围内减少活动范围或标准，但需要走变更流程；3.积极协调相关干系人如z公司和监理单位配合，尽早完成后续验收部署工作；4.激励成员，完成得好会有奖励，并为项目团队争取奖励；5.并行＜br＞问题4＜br＞还可采用：关键链法、前导图法＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/tbimg/2021-05/1620697063.jpg＂ /＞

信管网richie2021：
回答问题1： 关键路径是：a-b-c-e-f-h-i-j 总工期是：59 + 4=63天. 总浮动时间（c）=0 总浮动时间（g）=41-16=25天。 回答问题2： 进度管理中存在的问题： 1.对活动所需资源估算不足，如活动f所需技术人员不足。 2.对活动持续时间估算不足,预留的应急时间不充分。 3.压缩进度的方式不合理，效率不高。 4.为加强对新人的培训。 5.与z公司的沟通不到位，致使z公司配合不足影响调试进度。 6.控制进度做的不到位。 回答问题3： 1.对新人加强培训。 2.对团队采取激励措施。 3.与z公司及时沟通安排调试时间。 4.必要时申请调整范围基准. 5.考虑快速跟进并行操作的方式追赶进度。 6.考虑改进技术或方式提高效率。 7.加强质量管理。 回答问题4： 还可以采用：关键链法；提前量与滞后量；进度计划编制工具；资源优化方法；德尔菲法。

信管网340310995：
问1：关键路径abcefhij,总工期是59周，加上4周时间储备是63周；活动c、d的总时差分别是（c=0，d=2）； 问2:1.对项目工作难度预估不足，历时估算不准确；2.没有考虑到节假日对进度的影响；3.追赶进度的方式单一；4.沟通协调存在问题，如没有安排开发人家及时参与到项目工作；5.对应急储备时间使用过于随意，且没有对效果和影响进行评估；6.实际进度发生拖延后，没有及时作出响应，如f工作使用储备后，依然拖延1周。 问3：根据实际情况，及时调整进度管理计划和进度计划，以应对进度中的问题；可以并行开展部分关键路径上的活动，较快进度；用高绩效人员替换低效员工，提高生产效率；重要团建和业务培训，提高生产效率；对进度中不利因素施加影响，史其向有利方向发展；及时提交进度变更申请，并管理变更；重视沟通协调，保证相关人员及时介入相关工作。 问4：关键链法、资源优化技术、资源平衡技术、提前量和滞后量；