《信息系统项目管理师教程（第二版）》笔记：项目范围管理 - 综合知识

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《信息系统项目管理师教程（第二版）》笔记：项目范围管理

来源：信管网 2012年08月07日【所有评论】

项目范围管理的主要内容包括：

1、范围计划编制，制定一个项目范围管理计划，它规定了如何对项目范围进行定义、确认、控制，以及如何制定工作分解结构（WBS）。

2、范围定义，开发一个详细的项目范围说明书，作为将来项目决策的基础。

3、创建工作分解结构（WBS），将项目的主要可交付物和项目工作细分为更小更易于管理的部分。

4、范围确认，正式接受已完成的项目交付物。

5、范围控制，控制项目范围变更。

项目管理背景下，对范围有两种理解：

1、产品范围，表示产品或服务的特性和功能。

2、项目范围，为了完成具有所规定特征和功能的产品和服务必须完成的工作。

项目范围是否完成以项目管理计划、项目范围说明书、WBS和WBS字典作为衡量标准；产品范围是否完成以产品需求说明书作为衡量标准。

工作分解结构（WBS）是一种以结果为导向的分析方法。

1.1 范围规划

制订项目范围管理计划

输入	工具与技术	输出
企业环境因素组织过程资产项目章程范围说明书（初步）项目管理计划	专家判断模板、表格或标准	范围管理计划

1.2 范围定义

范围定义是指将项目主要的可交付成果细分成较小的、更易管理的组分。

范围定义最重要的任务就是详细定义项目范围边界。

输入	工具与技术	输出
组织过程资产项目章程范围说明书（初步）项目管理计划批准的变更申请	产品分析备选方案识别专家判断项目干系人分析	范围管理说明书（详细）变更申请项目管理计划（更新）

1.3 创建工作分解结构

工作分解结构（WBS）是面向可付物的项目元素的层次分解，详细描述了项目所要完成的工作。WBS 的最低层次元素是能够被评估的、安排进度的和被跟踪的。它是组织管理工作的主要依据。

最底层的WBS单元叫做工作包，是进行进度安排、成本估算和监控的基础。

常用的工作分解结构表示形式有两种：分级的树形结构，类似于组织结构图；表格形式，类似于分级的图书目录。

输入	工具与技术	输出
组织过程资产范围说明书项目范围管理计划批准的变更申请	WBS模板分解技术	范围管理说明书（更新） WBS WBS字典范围基线范围管理计划（更新）变更申请

1.4 范围确认

项目确认是项目干系人正式接受已完成的项目范围的过程。

范围核实是指对项目范围的正式认定，项目主要干系人，如项目客户和项目发起人等要在这个过程中正式接受项目可交付成果的定义。

范围确认与质量控制不同，范围确认是有关工作结果的可接受问题，而质量控制是有关工作结果是否满足质量需求的问题。质量控制通常是在范围确认之前进行，也可以并行。

输入	工具与技术	输出
范围说明书 WBS字典范围管理计划交付物	检查	已接受的交付物变更申请推荐的纠正措施

1.5 范围控制

范围控制涉及的内容：影响引起范围变更的因素，确保所有被请求的变更按照项目整体变更控制处理，并在范围变更实际发生时进行管理。

范围变更控制是指对有关项目范围的变更实施控制。主要的过程输出是范围变更、纠正行动与教训总结。

变更控制的焦点问题：1）对造成范围变更的因素施加影响，以确保这些变更得到更一致的认可；2）确认范围变更已经发生；3）当范围变更发生时，对实际的变更进行管理。

输入	工具与技术	输出
范围说明书 WBS WBS字典范围管理计划绩效报告批准的变更申请工作绩效信息	变更控制系统偏差分析重新规划配置管理系统	范围说明书（更新） WBS（更新） WBS字典（更新）范围基线（更新）变更申请推荐的纠正措施组织过程资产（更新）项目管理计划（更新）