信管网cnitpm579352641***: [回复] ◑采购,入库,申请,出库,保费,账目管理◑1.人员招聘达成率=实际招聘人数÷计划招聘人数=4/4*100%=100%
2.备件可用率=230/256=89.84375%
3.服务台派单成功率=1-2/112=98.2142857%
4.
信管网15921189***: [回复] 人员要素管理
1.人员储备和连续性管理
2.人员能力及评价管理
资源要素管理
3.工具管理
4.知识管理
技术要素管理
5.技术研发与预算管理
6.技术成果与改进
过程要素管理
7.服务级别管理
8.服务报告管理◑1备件申请
2备件采购
3备件入库
4备件领用
5备件报废◑1 100%
2 230%256
3 1%112
4 108%120
5 118%119
6 1-1%15
信管网cnitpm697328742***: [回复] ◑申请
采购
到货入库
领用
报废◑
信管网cnitpm613299804***: [回复] ◑◑变更
信管网cnitpm613299804***: [回复] ◑正确◑
信管网cnitpm664702459***: [回复] 人员
储备,绩效
资源
工具,服务台
技术
应急,sop
过程
事件,问题◑申请
采购
入库
领用
报废◑1:4/4
2:230/256
3:1-退回/派单数=1-2/112
4:达成数/总数=108/120
5:解决数/关闭数=118/119
6:1-变更回退/变更总数=1-1/15
信管网sakaci***: [回复] ◑申请
采购
入库
领用
报废◑100%
89.84%
98.21%
90%
98.33%
93.33%
信管网cnitpm613299804***: [回复] ◑◑不主
信管网cnitpm690511611***: [回复] 人员,人员储备性管理,人员能力评价管理,人员绩效管理,人员培训方案管理
资源,知识库管理,服务台管理,备件库管理,工具管理
技术,知识转移,应急预案制定与演练,技术手册发布,标准sop规范,搭建测试环境
过程,服务级别协议管理,服务报告管理,事件管理,问题管理,变更管理,发布管理,配置管理◑申请,采购,入库,领用,报废◑
信管网cnitpm613299804***: [回复] 你们在◑◑
|