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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2021/1/25）

试题四(15分)
阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
在系统集成项目收尾的时候，项目经理小张和他的团队完成了以下工作：
工作一：系统测试。项目组准备了详尽的测试用例，会同业主共同进行系统测试。测试过程中为了节约时间，小张指派项目开发人员小李从测试用例中挑选了部分数据进行测试，保证系统正常运行。
工作二：试运行。项目组将业主的数据和设置加载到系统中进行正常操作，完成了试运行工作。
工作三：文档移交。小张准备了项目最终报告、项目介绍、说明手册、维护手册、较硬件说明书、质量保证书等文档资料发送给业主。
工作四：项目验收。经过业主验收后，小张派小李撰写了项目验收报告，并提请双方工作主管认可。
工作五：准备总结会。小张整理了项目过程文档以及项目组各技术人员的经验，并列出了项目执行过程中的若干优点。
工作六：召开总结会。小张召集全体参与项目的人员参加了总结会，并就相关内容进行了讨论，形成了总结报告。
【问题1】（5分）
请指出案例中的六项工作中那些工作存在问题并具体说明。
【问题2】（6分）
工作六中，项目组召开了总结会，那么总结会讨论的内容可以包含（  ）、（  ）、（  ）、（   ）、（  ）、（  ）。
【问题3】（4分）
项目总结会召开之前，核心技术人员小王产生了抵触心理，他认为更多时间应该放在技术研发上而不是浪费时间召开会议。并简要阐述项目经理小张应该如何从召开总结会意义的角度说服小王参加项目总结会。

信管网richie214：
问题1： 1、只挑选部分数据进行测试，不够全面。 2、不能只加载业主，还需要加载其他数据，如不合法的数据。 3、项目验收报告不能只由小李一人编写。 4、不能只列出有点，也需要整理相关缺点 5、相关报告、手册没有确认就移交给压住。 问题2： 项目主题、经验教训总结、绩效、 问题3：

信管网wjinter：
1，系统测试，测试用例应全部数据测试，2，验收后，才有文档移交，3，总结会，也许对不好的，提出建议，4， 问题，项目费用，项目技术，项目成本，项目进度，项目质量

信管网海海洋洋哈哈：
问题一： 1、系统测试环节，准备的测试用例应当由业主确认并牵头测试； 2、系统文档验收需要业主方明确交接人员，并签字确认； 3、项目验收应当形成项目最终验收报告； 4、项目总结会的准备内容包括收集整理项目过程文档和经验教训，不能仅谈优点； 5、项目总结会议的内容还应当包括讨论项目绩效、技术绩效、成本绩效等方面； 问题二： 项目总结讨论会的内容可以包括（项目绩效）、（技术绩效）、（成本绩效）、（进度计划绩效）、（项目沟通）、（识别问题和解决问题）、（意见和建议）。 问题三： 针对小王的抵触心理，项目经理小张应当从召开项目总结会的意义角度说服小王，包括以下方面： 1、项目总结会是对项目建设期间全体成员工作情况及团队或成员绩效状况的总结； 2、通过项目总结会可以让项目团队了解出现的问题并进行改进措施总结； 3、通过开项目总结会可以让项目成员了解项目全过程中出现的值得吸取的经验并进行总结； 4、项目总结会期间的讨论文档通过后存入公司的知识库，从而纳入企业的过程；