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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2020/11/30）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/11/30

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2020/11/30）

试题二
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
A 公司组织结构属于弱矩阵结构，该公司的项目经理小刘正在接手公司售后部门转来的一个项目，要为某客户的企业管理软件实施重大升级。小刘的项目组由5个人组成，项目组中只有资深技术人员M参加过该软件的开发，主要负责研发该软件最难的核心模块。根据公司与客户达成的协议，需要在一个月之内升级完成M原来开发过的核心模块。
M隶属于研发部，由于他在日常工作中经常迟到早退，经研发部经理口头批评后仍没有改善，研发部经理萌生了解雇此人的想法。但是M的离职会严重影响项目的工期，因此小刘提醒M要遵守公司的有关规定，并与研发部经理协商，希望给M一个机会，但M仍然我行我素。项目开始不久，研发部经理口头告诉小刘要解雇M，为此，小刘感到很为难。
[问题1]（6分）
从项目管理的角度，请简要分析造成小刘为难的主要原因。
[问题2]（9分）
请简要叙述面对上述困境应如何妥善处理。
[问题3]（10分）
请简要说明该公司和项目经理应采取哪些措施以避免类似情况的发生。

信管网海海洋洋哈哈：
1.主要原因是项目的人力资源配置出现了问题，项目本来就存在人手不足，开发经验匮乏的问题，如果对m进行用工关系处理，会严重影响项目的工作进度＜br＞2.一方面针对m的角色增加一个后备人员，对m的工作先熟悉起来，另一方面汇报上级领导强调项目重要性，协调补充有经验的人员进来，同时做好m的思想工作＜br＞3.做好公司人员储备，做好项目集管理，做好项目建设规划

信管网lelａｎｄ520：
问题1 1、因为人力资源问题，担心解聘小刘而导致项目延期 问题2 1、项目经理应与m进行有效沟通， 2、项目经理与研发部经理进行有效沟通， 问题3 1、与m和研发部经理进行沟通， 2、招聘备用m这样类似的资源

信管网bosionzhang：
【问题1】 1.m如果真被解雇，他原来开发的核心模块升级工作，没有合适人选能接手。 2.一旦没有合适人选能接手m的工作，将会严重影响项目的工期。 【问题2】 1.小刘应该与m进行面谈，从而了解他经常迟到早退的原因。 2.小刘应该与研发部经理进行沟通，不急于解雇m，如真的要解雇，要查明原因。 【问题3】 1.项目经理经常与项目成员，通过非正式的方式进行沟通，了解项目成员的心里活动。 2.定期举行团建活动，增进团队成员之间的友谊。

信管网erculan：
1.如果开除m没有合适选可能会造成项目完不成，如果不开除m，是对公司不负责任，更不能给单位员工带个好头，m可能会更加变本加厉，自己也没有管理好，对以后的管理没有很好的带动作用。2.首先应该给m开会，跟m说明情况并警告，通过鼓励引导并要求好好干，如果可以调动其他人员参与或顶替m工作，向上级报告情况，找寻其他员工代替其工作，增派人手以大局为重先完成工作。3.公司应该了解每个人的情况，并给予相应奖励途径和方式，保证大家能够做好自己的工作，多了解员工诉求，加大福利和晋升空间，保证大家公平对待，项目经理应该以人为本，多了解自己手里的员工心理建设和心理情况，多做疏导，工作第一大局为重，保证工作顺利进行，多与员工谈心。

信管网cnitpm38113219967：
问题1:＜br＞1、m是项目核心成员，研发部经理要开除他＜br＞2、m 经常迟到，研发经理批评没有改善＜br＞＜br＞问题2:＜br＞＜br＞1、跟研发部经理谈判，要求暂时留下此人＜br＞2、加强项目团队建设，比如培训，奖励等＜br＞3、加强质量管理＜br＞4、提高工作效率＜br＞5、改进工作流程＜br＞问题3:＜br＞1、加强团队建设＜br＞2、加强团队管理＜br＞＜br＞＜br＞＜br＞＜br＞＜br＞