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2020年下半年系统规划与管理师案例分析考前真题演练(5)
来源:信管网  2020年10月16日  【信管网:项目管理师专业网站所有评论
  • 阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。

    【说明】

    某大型国有汽车公司,由于自主研发的节能电动车性价比高,业务发展迅速。为解决全国多个分支机构的管理问题,去年信息化建设投入大,完成了 ERP等重点核心业务 系统的建设。

    为尽快向各部门提供标准高效的服务,公司IT服务总监与小王和小李两位系统规划 与管理师共同设计了公司的服务目录与服务方案,并计划今年部署实施。

    为确保公司高层支持部署工作,总监安排小王和小李分别准备相关汇报材料。

    小王负责部署实施的整体计划,通过整理相关材料,把部署实施工作分为三个阶段 和四个要素,针对不同要素罗列了已知可能的工作内容,如下表:

    小李主要针对高层关注的两项内容做详细汇报:一是四要素中的应急响应演练部分,需要给出详尽的工作内容;二是确保部署实施过程中与干系人达成共识,确保项目目标达成。

    【问题】

    1.(6分)基于以上案例,除了小王列出的已知可能的工作活动外,请补充每个要素还需要做 的其他工作(从候选答案中选择正确选项,将该选项填入答题纸对应栏内)。

    A.SOP标准操作规范

    B.建立培训教材库及知识转移方法

    C.体系试运行

    D.备件库建立与可用性测试

    E.应急响应预案的制订与演练

    F.服务台管理制度的初始化

    2.(3分)基于以上案例,请按顺序明确小王部署实施工作的三个阶段。

    3.(7分)基于以上案例,请帮助小李明确应急响应演练的主要工作内容。

    4.(8分)基于以上案例,小李需要在部署实施过程中与干系人达成共识的内容包括(从候选答案中选择四个正确选项,将该选项编号填入答题纸对应栏内,每个2分,多于四个答案不得分):

    A.开展项目的原因和目标

    B.项目的范围

    C.人员培训管理计划

    D.公司战略目标

    E.项目初步实现所要求的条件

    F.公司的组织结构图

    G.项目的交付物及其约束条件

    H.持续改进相关的方法

    查看答案

    参考答案:

    参考解析:www.cnitpm.com/st/4115622350.html

    信管网考友试题答案分享:

    信管网cn919:
    1.a b e c d f 2.过程与制度发布 过程电子化管理和数据初始化 体系试运行 3.演练启动 演练执行 演练结束与终止 应急演练评估与总结 成果运用 文件归档与备案 考核与奖惩 4.b c g h

    信管网hyf_lhn:
    1.b 2.d f 3.a e 4 .c<br>2.部署实施的计划  部署实施的执行阶段  部署实施的验收阶段<br>3.应急演练启动 演练的执行 演练的结束与终止 应急演练的评估与总结。成果的运用。文件归档与备案。考核与奖罚。<br>4.abcg

    信管网guokui520:
    1.(1)b(2)d(3)f(4)a(5)e(6)c 2.部署实施计划阶段、部署实施执行阶段,部署实施验收阶段。 3.演练启动,演练执行,演练结束与终止,应急演练评估与总结,成果应用,文件归档与备案,考核奖惩 4.abeg

    信管网guokui520:
    1.(1)b(2)d(3)f(4)a(5)c(6)e 2.部署实施计划阶段、部署实施执行阶段,部署实施验收阶段。 3.制定应急响应预案,应急响应演练,风险识别,结果评价,归档。 4.bceg

    信管网zmy2020:
    it服务部署实施计划阶段,it服务部署实施执行阶段,it服务部署实施验收阶段 演练启动,演练执行,演练结束与终止,应急演练评估与总结,成果运用,文件归档与备案,考核与奖惩



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