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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题(2020/6/24)
来源:信管网 2020年06月26日 【所有评论 分享到微信

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容(2020/6/24)

试题二
阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
A 公司组织结构属于弱矩阵结构,该公司的项目经理小刘正在接手公司售后部门转来的一个项目,要为某客户的企业管理软件实施重大升级。小刘的项目组由5个人组成,项目组中只有资深技术人员M参加过该软件的开发,主要负责研发该软件最难的核心模块。根据公司与客户达成的协议,需要在一个月之内升级完成M原来开发过的核心模块。
M隶属于研发部,由于他在日常工作中经常迟到早退,经研发部经理口头批评后仍没有改善,研发部经理萌生了解雇此人的想法。但是M的离职会严重影响项目的工期,因此小刘提醒M要遵守公司的有关规定,并与研发部经理协商,希望给M一个机会,但M仍然我行我素。项目开始不久,研发部经理口头告诉小刘要解雇M,为此,小刘感到很为难。
[问题1](6分)
从项目管理的角度,请简要分析造成小刘为难的主要原因。
[问题2](9分)
请简要叙述面对上述困境应如何妥善处理。
[问题3](10分)
请简要说明该公司和项目经理应采取哪些措施以避免类似情况的发生。

信管网试题答案与解析:www.cnitpm.com/st/851293.html

信管网考友试题答案分享:

信管网teapotok:
1、小刘的项目组内,只有m参加过升级软件的开发,并承担了核心模块。但m是该项目中的关键资源,如果m被解雇,开发团队需要大量的时间去熟悉软件,该工程的进度将会严重落后,故小刘感到为难。<br>2、首先应争取研发部经理的支持,说明当前项目m的必要性;另一方面对研发部经理解雇m的想法表示理解与支持,争取让研发部经理在项目执行,完毕后再解雇m。<br>如研发部经理执意解雇m,则应向研发部经理索要新的熟悉本软件系统的资深开发人员,尽量减少m的离职对系统开发的延误。<br>3、一是加强人员管理,加强对考勤的考核并与绩效挂钩,尽可能减少员工怠慢上班的情况;<br>二是同一个项目应尽可能配备多名关键人员,不可以将核心开发内容交予同一人,减少人员意外离开对项目开发进度的影响;<br>三是在项目开发过程中加强对开发团队其余人员的培训,争取让其他开发人员逐渐掌握开发的核心内容。<br>

信管网zhanghuicsu:
1.(1)公司的组织结构为弱矩阵结构。 <br>(2)项目缺少核心资源的支持。 <br>(3)项目缺乏职能经理的支持。 <br>(4)项目面临核心人员离职的风险。 <br>(5)项目受到核心人员离职对工期的影响。 <br>2.(1)与核心人员沟通,解决其后顾之忧。 <br>(2)与职能经理沟通,解决后备资源的问题。 <br>(3)与客户沟通,对进度进行变更。 <br>3.(1)改变项目的组织结构为强矩阵或项目型。 <br>(2)对核心人员做好a角b甪,做好后备问题。 <br>(3)对项目工期做好应急储备。 <br>(4)加强团队成员之间的沟通。 <br>(5)改善团队建设方式方法。 <br>(6)做好项目的进度计划。 <br>(7)做好核心工作人员的培训工作。 <br>(8)做好进度监控工作。 <br> <br> <br> <br>

信管网cnitpm2950075603:
1.(1)项目组5人中只有m参加过该软件的开发; <br>  (2)交期紧,需要在一个月内升级 <br>开发的核心模块。 <br>2.小刘向其它部说明情况,暂时留在研发部工作专心搞完此项目。 <br>3,(1)和售后协商下,可以做延期; <br>      (2)增加项目中人员的中坚力量。

信管网cnitpm2950075603:
1.(1)项目组5人中只有m参加过该软件的开发; <br>  (2)交期紧,需要在一个月内升级 <br>开发的核心模块。 <br>2.小刘向其它部说明情况,暂时留在研发部工作专心搞完此项目。 <br>3,(1)和售后协商下,可以做延期; <br>      (2)增加项目中人员的中坚力量。

信管网youkei:
问题1,由于m是唯一参加过该软件开发的核心人员,如果辞退m,那么项目很可能不能按原计划完成<br>问题2,首先和m谈心,了解迟到早退的原因,如果存在困难的,想办法为其解决,如果m态度不端正,无法做到准时上下班,则向公司反馈m经常迟到早退及客户研发部经理要求辞退m的情况,申请合适的人员替代m<br>问题3,应及时关注项目组所有人的考勤情况,实行严格的考勤制度

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