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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2020/6/4）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2020/6/4

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2020/6/4）

试题四（15分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某企业A承接了某一中心城市数字城管工程建设项目，委派小刘负责该项目的质量保证工作。在项目的执行过程中，由于数字城管建设涉及到该市的很多职能部门，互相之间的协调和沟通费时、费力，且在不同单位之间存在需求方面的不一致，导致项目质量管理活动很难开展。
【事件1】鉴于沟通协调的困难，项目团队建议小刘暂时弱化对项目的质量管理工作，由项目开发团队先开展工作，然后等合适的时机再补充相关质量手续。小刘也考虑到目前项目成本超支、进度滞后的现状，默许了项目组这样的做法。
【事件2】由于项目进度滞后，为了节约招标时间，项目经理决定对部分产品的采购实行竞争性谈判，通过邀请招标的方式与两家企业谈判，并确定了最终供应方。
【事件3】企业A另委派小王负责该项目的质量管理工作，小王认为目前项目在管理方面存在很多问题，特别是团队沟通方面的问题对项目的影响不容忽视，虽然小王认为改善团队沟通不应该是他的职责，但还是提出了自己的建议。
【问题1】（6分）
在事件1中，项目组的做法是否恰当？小刘作为质量保证人员，应做好哪些工作？
【问题2】（5分）
结合事件2中的相关内容，请说明项目组的做法是否合适；并简要指出小刘作为质量保证人员在项目采购中应具体负责哪些工作。
【问题3】（4分）
结合事件3，请简要叙述小王就项目团队沟通状况可提出哪些改善建议。

信管网lelａｎｄ520：
问题1 1、不恰当， 小刘作为质量管理人员， 应该做好质量控制，依照质量管理标准和质量管理计划执行，并对项目进行监控 2、不核实， 应该调研供应商的资质 3、

信管网rpingcao：
         

信管网techxinxi：
1、不恰当，小刘应制定详细的质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、保存好项目相关文件 2、不恰当，邀请招标需要项目情况特殊或者公开招标费用占项目总价值比例过大的。改项目可以通过竞争性谈判，但不能通过邀请招标。质量保证人员在采购中应制定质量测量指标、审查供应商资质、采购物品质量相关证明、采购物质量检测、质量文档保存 3、可以制定项目沟通管理计划、识别并组织相关干系人参加项目会议。采用问卷调查形式获取相关信息，制定多种沟通渠道，个别情况采用专家判断方式

信管网张宇璇861103：
一、不恰当。从一开始就要做好质量控制和质量管理工作，补齐相关质量手续，确定好质量管理计划，确定质量测量指标，和质量核对单，并要求重要干系人签字确认，确保项目质量一开始就符合验收标准。 二、不合适。要负责采购的合理性，不能为了节约招标时间二采取竞争性谈判，同时只由两家企业谈判并确定供应方，不符合要求。 三、对项目干系人进行分类管理，实施重点管理；定期召开会议通报项目情况；采用有效的沟通技巧；对不同沟通需求的职能部门采用不同的沟通手段。针对需求不一致的情况，可以召开会议协商，并请干系人签字确认。

信管网cnitpm54438997901：
1）不恰当，项目组人员质量观念淡薄。质量保证人员需要完成：1）提高项目干系人对项目质量的信心 2）根据实际实施情况与质量测量标准做对比，提出必要的变更 3）根据过程改进计划，实施过程改进消除非增值活动 4）根据质量管理计划和质量测量指标完成相关的项目工作。 ＜br＞2）不合适，项目经理通过竞争性谈判方式进行邀请招标，不符合招标法相关规定，应该采用公开招标方式进行。作为质量保证人员在采购工作中，需要监督采购工作的合法性，在日常工作中需要关注采购进展 ＜br＞3）先识别出对应的干系人 2）确定沟通模型 3）制定沟通管理计划 4）对干系人进行管理 ＜br＞