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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题(2020/2/14)
来源:信管网 2020年02月17日 【所有评论 分享到微信

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容(2020/2/14)

阅读下列说明和图,回答问题 1 至问题 3 ,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】 
企业中信息系统运行管理工作主要是优化各类管理流程,并保证能够按照一定的服务 级别,为业务部门(客户)提供高质量、低成本的服务。故障管理是其中重要的组成部分。
  [故障管理流程图 2 - 1 ] 

【问题1】 (6 分)
美国权威市场调查机构 Gartner Group 曾对造成非计划宕机的故障原因进行分析,并发表了专门报告,主要可以分为三类。请列举其名称并简述其内容。
【问题2】 (5分)
根据故障管理流程图 2 - 1 ,填写(1)到(5)的空白。
【问题3】 (4分)
对于金融业务信息系统,其特点是 7 × 24 小时不间断地工作、业务数据量大、事务性强。数据库系统的备份一般可分为完全备份、增量备份和按需备份三种。根据金融业务系统的特点和数据库系统备份的分类,说明应采用的合理的数据库备份策略,并简要陈述理由。


 

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信管网考友试题答案分享:

信管网799528687:
【问题1】
技术因素:包括硬件、操作软件系统、环境因素以及灾难性事故;
应用性故障:包括性能问题、应用缺陷(bug)及系统应用变更;
操作故障:人为地未进行必要的操作或进行了错误操作。
【问题2】
(1)故障监视(2)故障调研(3)故障支持和恢复处理(4)故障处理跟踪(5)故障终止
【问题3】
备份策略为
数据库系统完全备份、增量备份相结合,并形成一个循环周期
根据需要使用按需备份
理由:因数据量大,不能频繁使用完全备份。

信管网luyang.gx:
第一题:
软件故障导致:由业务系统或者操作系统发生严重错误导致的服务器宕机
硬件故障导致:由于服务器硬件故障导致的服务器宕机
认为因素导致:由于管理人员操作不当或者受外部恶意攻击导致的服务器宕机
第二题:
1、
2、
3、
4、
5、
第三题:
通过监测分析确定系统在一天中访问量最低的时间点,设置数据库在每天访问量最低的时间进行一次完全备份;
根据业务的体量设计一个合理的时间进行增量备份,例如每小时进行一次增量备份;
完成一个关键业务后进行一次按需备份;

信管网18853932309:
1.程序错误时  硬盘问题    网络问题  

2.测试运行   检查故障位置   查找故障原因    解决故障    整改解决故障

3.完全备份、  金融系统的数据重要性高  丢失后果严重 不能出现差错

信管网zengqian:
1.管理缺失,监管不到位;知识缺陷,技能不匹配;不可抗力,突发事件。
2.故障报警、故障报告、故障排查、故障应对措施、消除故障并验证
3.应该采用增量备份策略。因为金融业务系统数据量大,有需要不间断的工作,增量备份效率高、耗时短能满足业务需求。

信管网bosionzhang:
【问题1】
1.硬件故障类
2.软件故障类
3.操作失误类
【问题2】
1.发现故障
2.记录故障
3.分析故障
4.故障问题库
5.完成处理故障
【问题3】
常规情况下,每周日做一次完全备份,周一至周五每日进行增量备份。
如有特殊需要,可以进行按需备份。

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