2019下半年信息系统项目管理师下午案例分析真题模考（5）

2019年下半年信息系统项目管理师考试将于11月9日举行，2019下半年信息系统项目管理师下午案例分析真题主要涉及整体、范围、进度、成本、质量、人力、沟通、干系人、风险、采购、项目组合及计算题等内容，信管网特考前给出2019下半年信息系统项目管理师下午案例分析真题模考练习题供各位考友练习。

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1、 2019下半年信息系统项目管理师下午案例分析真题模考（5）试题一

1、 乙公司是一家信息技术公司，主要从事信息系统集成和软件开发业务。该公司通过员工王工的介绍与甲公司签订了大型系统开发合同，合同金额650万元，工期11个月，该项目主要为甲公司开发一套综合管理系统，并要求新系统要与现有生产管理系统、财务管理系统连通，以帮助甲公司落实两化（信息化和工业化）深度融合的战略部署，提升甲公司的核心竞争力。甲公司指派信息技术中心的赵主任负责该项目。

项目启动时，乙公司领导安排王工担任此项目的项目经理，王工自己按照公司项目章程模板撰写项目章程，进入了下一个过程，新撰写的项目章程内容包括：质量控制人员、项目组织结构、项目基本需求、项目完工日期。
同时为了保证项目质量，王工亲自撰写了初步的项目范围说明书。王工依照以前公司的经验撰写的初步的项目范围说明书内容包括：项目概述、产品要求、项目完工日期、项目约定条件、初始风险。初步的项目范围说明书撰写完成后，王工通知了项目组成员，按照初步的项目范围说明书开始工作，项目组成员有人认为初步范围说明书内容太过简单，跟以往项目范围说明书差别太大，但担心项目经理不高兴，也没有直接说。
刚进入项目规划阶段，发生的几个事件让王工觉得非常棘手：
（1）项目组成员就系统是否包含数据库导出、备份功能产生了分歧，查看初步的项目范围说明书发现也没有相应描述。
（2）有项目组成员认为初步的项目范围说明书中给出的系统安全等级过高，实现难度非常大，还可能导致项目成本大幅度增加
（3）项目组成员不确定项目验收时是否要给客户交付《产品使用手册》，有成员建议既然不确定就不要做了，这样可以节约成本。
（4）在初步的项目范围说明书中没有涉及到项目的质量管理要求，乙公司内部的质量技术部因此没有安排专门的人员配合王工工作。
（5）一些项目组成员经常抱怨王工大包大揽，项目启动阶段的工作不严格遵照公司管理流程执行，也未征求其他项目组成员的意见和建议。
【问题1】（12分）
结合案例，请分析案例中的项目启动过程中存在哪些问题？
【问题2】（6分）
结合案例，该项目的干系人应该包括哪些？
【问题3】（7分）
（1）结合案例，从候选答案中选择5个正确选项（每选对一个得1分，选项超过5个该题得0分），将选项编号填入答题纸对应栏内。
以下（     ）内容应放入组织过程资源库
候选答案：
A、问题和缺陷管理库   B、经验教训    C、个人周报    D、项目总结
E、风险控制程序       F、合同原件     G、验收标准指南      H、测试记录
（1）根据题干，从候选答案中选择2个正确选项（每选对一个得1分，选项超过2个该题得0分），将选项编号填入答题纸对应栏内。
SOW包括（     ）内容
候选答案：
A、项目概述           B、产品需求        C、组织结构        D、质量控制人员
信管网参考答案：
查看解析：www.cnitpm.com/st/140924600.html

信管网考友试题答案分享：

信管网ce5984：
问题1 答：1、撰写的项目章程内容有缺失； 2、王工撰写的初步项目范围说明书没有形成正式的项目范围说明书； 3、项目范围说明书也没有经过评审； 4、没有制定切实可行的项目管理计划； 5、项目组成员对项目验收流程不熟悉，轻视文档管理工作； 6、质量管理没做好，缺少专职的质量管理员对项目按期进行质量检查； 7、项目启动阶段的工作不按照公司管理流程执行； 8、识别项目干系人存在问题； 9、沟通方面存在问题，与客户和项目组成员之间缺乏沟通和交流； 10、缺乏需求获取和需求分析活动； 问题2 答：王工、甲方负责人赵主任、甲乙双方的高层领导、乙方的销售人员、甲方原系统研发人员、甲乙双方的项目组成员； 问题3 答：a＼b＼d＼g＼h 问题4 a＼b

信管网ce5984：
问题1 答：1、没有制定出切实可行的项目管理计划； 2、王工撰写的项目章程内容有缺失； 3、王工自己撰写项目范围说明书，没有让项目组成员及相关干系人参与编制； 4、王工编制的范围说明书缺少评审环节； 5、没有制定质量管理计划； 6、识别干系人存在问题； 7、没有制定范围管理计划； 问题2 答：甲方赵主任、乙方项目经理王工、乙方项目组成员、乙方销售人员、甲方销售人员、甲方原有的技术研发团队成员、甲乙双方邀请的技术专家、甲乙双方的高层领导； 问题3 答：a＼d＼e＼g＼h，a＼b；

信管网hm930：
问题1 1、王工缺少项目管理经验，2、没有制定项目管理计划，3、制定的项目范围不够详细，4、没有制定人力资源管理计划，5、没有编制干系人管理计划，6、制定的项目时间管理计划不详细，7、没有制定项目沟通计划，8、没有制定项目风险管理计划 问题2 1、王工、项目组成员、乙方公司领导、甲方赵主任 问题3 （1）a、c、e、g、h （2）a、c

信管网ce5984：
问题1 答：王工撰写的项目章程内容不完整； 2、王工撰写的初步项目范围说明书没有团队成员的参与，也没有经过客户的确认； 3、初步项目范围说明书内容不完整，存在问题，没有经过评审，形成正式的项目范围说明书； 4、项目组成员轻视文档管理，对项目验收流程不了解； 5、王工缺乏与项目组成员和客户进行有效的沟通； 6、没有专职的质量员对项目进行质量检查； 7、没有制定出切实可行的项目管理计划； 8、项目范围控制没做好，没有按照变更管理流程进行管理； 9、项目启动阶段工作没按照公司管理流程执行，也没有征求其他项目组成员的意见和建议； 问题2 答：甲方负责人赵主任，乙方负责人王工，甲乙双方的销售人员、原甲方负责技术开发的技术人员、甲乙双方的高层领导及专家组成员； 问题3 a＼b＼d＼f＼g a＼b

2019下半年信息系统项目管理师下午案例分析真题模考（5）试题二

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

2018年1月，信管网系统集成公司中标本市某地铁线路的列车乘客信息系统项目，内容包括地铁公司运营中心节目播放控制软件、地铁列车节目接收软件以及服务器、播放终端等硬件设施的搭建工作。

公司任命小陈为项目经理，并从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。小陈依据过去多年从事会议场所多媒体播控系统的经验，自己编写了项目范围说明书，并依此创建了WBS和WBS词典，形成项目范围基准。在项目实施过程中，由于与供应解码设备的厂商发生合同纠纷，项目组不得不重新寻找新的合作厂商，并针对新的解码设备，重新开发接口软件，致使项目工期拖延。客户针对播放控制软件，要求增加断点续传的功能，开发人员认为工作量不大就自行增加了该功能。项目测试时，小陈发现与之前做的项目不同，地铁运行时数据是通过车地无线网络传输，带宽有限，网络丢包现象严重，导致视频节目播放时，经常卡顿，马赛克现象严重，究其原因发现是WBS中解决该问题的软件模块没有开发。验收时，客户对项目执行情况很不满意，小陈觉得客户吹毛求疵与客户发生了争执，导致客户向公司高层投诉。

【问题1】（10分）

结合案例，请分析该项目在范围管理方面存在哪些问题？

【问题2】（6分）

结合案例，请分析该项目在范围管理之外，还存在哪些问题？

【问题3】（5分）

分解是一种将项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组件的技术，请指出要将整个项目分解为工作包，需要开展哪些主要活动？

【问题4】（4分）

从候选答案中选择四个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内（所选答案多于四个该题得0分）。

规划范围管理过程的输入是（）。

A、需求管理计划

B、项目章程

C、项目范围说明书

D、经验教训知识库

E、项目管理计划

F、工作绩效数据

G、人事管理制度
信管网参考答案：
查看解析：www.cnitpm.com/st/4015324774.html

信管网考友试题答案分享：

信管网poqpoq1986：
1.小陈自己编写范围说明书不妥当，应与相关干系人共同制定 2.未经过评审和确认的范围说明书进行wbs分解， 3.出现范围蔓延，未做好项目范围控制 4.需求手机存在问题，未能识别出差异。 5.范围 6.范围确认存在问题，客户对项目执行情况不满意

信管网wangyzh：
【问题1】答： 1.没有制定项目范围管理计划作为项目范围管理的指导。 2.没有对范围说明书进行评审，应该组织项目组成员都重要的过程物进行评审。 3.范围定义形成的项目范围说明书，及wbs分解形成的wbs和wbs词典要通过用户确认才能成为项目的范围基准。 4.创建wbs分解结构应该有全体项目团队成员、用户和项目关系人共同完成和一致确认。 4.没有范围确认，各个阶段的成果都需要跟用户进行确认才行。 5.没有进行范围控制，客户提出需求开发人员自行修改。 6.wbs包含的内容没有开发 【问题2】 1.合同管理有问题，和设备厂商发生合同纠纷。 2.项目沟通有问题，导致客户投诉至公司高层。 3.没有制定变更控制流程及建立变更委员会。 4.风险管理不到位，导致出现风险时没有应对措施。 【问题3】 1.按照项目的交付成果进行4-6层分解。 【问题4】 bdeg

信管网ce5984：
问题1 答：1、没有制定范围管理计划； 2、形成的项目范围基准存在问题，没有经过范围评审； 3、没有邀请要相关干系人和团队成员一起编写项目范围说明书，而是自己编写； 4、范围确认没做好，没有客户的签字确认； 5、范围定义做的不好，形成范围基准的依据不充分； 6、范围控制没做好，后期项目变更频繁； 7、创建的wbs存在问题,wbs中解决问题的软件模块没有开发； 8、需求分析没有做好，没有进行需求获取活动，也没有形成正式的需求文件； 问题2 答：1、没有制定切实可行的项目管理计划； 2、进度管理没做好，导致项目延期； 3、质量管理没做好，频繁出现质量问题； 4、风险管理没做好，没有制定风险应对计划； 5、变更管理没做好，没有经过变更管理流程就直接实施变更； 6、沟通方面存在问题，缺乏与客户和项目成员之间沟通和交流； 问题3 答：自上而下：工作内容自上而下进行分解； 问题4 答：adeg

信管网软考201907：
问题1: 1、项目范围说明书应该是根据标书内容编写； 2、小陈编写的项目范围说明书没有与客户、公司高层和小组成员确认； 3、范围基准变更后没有做同步更新 问题2: 1、没有做供应商变更流程 2、技术方案设计不充分，没有进行技术评审； 3、没有做需求范围控制； 4、需求新增没有过项目经理及评审； 问题3: 问题4：c、b、e、g、