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变更与发布统计分析-系统规划与管理师知识点
来源:信管网  2019年05月14日  【信管网:项目管理师专业网站所有评论

系统规划与管理师知识点:变更与发布统计分析

·目标:有效监控变更与发布执行过程中的风险,提升服务可用性水平。

·方式:由变更经理发起,在每个变更发布活动发生时做跟踪管埋,并定期编制变更和发布分析报告。

·活动:变更、发布活动触发时,由变更经理负责监控每个变更、发布的执行过程的合规性及变更执行的有效性,并跟踪管理直至相关活动结束。周期性地对服务的变更发布活动做数据汇总和统计分析,作为总结报告的组成部分;出具变更、发布分析报告。




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