2019年信息系统项目管理师复习笔记与习题：组织级项目管理（1）

1、组织级项目管理内容：

（1）最佳实践：SMCI（标准化、度量、控制和持续改进），组织运行潜能方面的最佳实践

（2）组织能力

（3）成果：KPI

2、组织级项目管理：单一项目管理、项目集管理、项目组合管理

3、OPM3：成熟度模型

（1）第一维：四个梯级

1）标准化

2）可测量

3）可控制

4）持续改进

（2）第二维：十大领域和五个基本过程

1）整体管理、范围管理。进度管理、成本管理、质量管理、风险管理、人力资源管理、沟通管理、干系人管理、采购管理

2）启动过程、计划过程、执行过程、监控过程、收尾过程

（3）第三维：三个版图层次

1）单个项目管理

2）项目集管理（目标一样）

3）项目组合管理（目标不一样）

4、成熟度级别：

（1）初始级

（2）已管理级

（3）已定义级

（4）已量化管理级

（5）持续优化级

5、大型复杂项目控制过程三要素：项目绩效跟踪、外部变更需求、变更控制。

6、一般项目的计划主要关注的是项目活动的计划；大型复杂项目必须先考虑项目的过程计划。

一般项目：活动计划

大型项目：过程计划

7、评估方法：遵循性评估、有效性评估

2019年信息系统项目管理师复习笔记与习题：组织级项目管理（1）习题

对于大型及复杂项目而言，制定活动计划之前，必须先考虑项目的（）

A、成本计划

B、质量计划

C、过程计划

D、范围计划

信管网参考答案：C

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在企业业务流程管理和重组过程中，及时和有效的评估是企业重要的学习途径。良好评估的基础是必须建立有效、公开、公认和公平的评估标准、评估指标和评估方法。评估标准和指标来源于公司的业务目标和流程要求，评估的方法主要关注（  ）

A. 业务流程的遵循性评估、有效性评估和公平性评估

B. 业务流程的遵循性评估、公平性评估和绩效评估

C. 业务流程的遵循性评估，有效性评估和绩效评估

D. 业务流程的可靠性评估，有效性评估和绩效评估

信管网参考答案：C

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