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项目人力资源管理典型案例二-信息系统项目管理师知识点
来源:信管网  2019年04月12日  【信管网:项目管理师专业网站所有评论

信息系统项目管理师知识点项目人力资源管理典型案例二

1.案例场景

Simple公司刚刚中标某电子政务系统开发项目,用户单位要求电子政务系统必须在年底前投入使用。王某是Simple公司的项目经理,并且刚成功地领导一个6人的顼目团队完成了一个类似项目,因此公司指派王某带领原来的团队负责该项目。

王某带领原项目团队结合以往经验顺利完成了需求分析、项目范围说明书等前期工作,并通过了审查,得到了甲方的确认。由于进度紧张,王某又从公司申请调来了两个开发人员进入项目团队

项目开始实施后,项目团队原成员和新加入成员之间经常发生争执,对发生的错误相互推诿。项目团队原成员认为新加入成员效率低下,延误项目进度;新加入成员则认为项目团队原成员不好相处,不能有效沟通。王某认为这是正常的项目团队磨合过程,没有过多干预。同时,批评新加入成员效率低下,认为项目团队原成员更有经验,要求新加入成员要多向原成员虚心请教。

项目实施两个月后,王某发现大家汇报项目的进度言过其实,进度远没有达到计划目标,项目已陷入困境。

【问题1】请简要分析造成该项目上述问题的可能原因。

【问题2】结合你的实际经验,概述成功团队的特征。

【问题3】针对项目目前的状况,在项目人力资源管理方面王某可以采取哪些补救措施?

2.案例解析

【问题1】

问题产生的可能原因有:

(l)王某对新员工的工作能力和团队合作素质没有进行考察。

(2)王某没有进行有效的团队建设和团队管理。

(3)王某对于冲突的处理方式过于简单。

(4)王某对人员的绩效评估缺乏有效的考核手段。

(5)王某没有对进度进行有效控制。

【问题2】

成功团队的特征:

(l)团队的目标明确,成员清楚自己工作对目标的贡献。

(2)团队的组织结构清晰,岗位明确。

(3)有成文或习惯的工作流程和方法,而且流程简明有效。

(4)项目经理对团队成员有明确的考核和评价标准,工作结果公正公开,赏罚分明。

(5)有共同制定并遵守的组织纪律。

(6)团队成员相互信任,协同工作,善于总结和学习。

【问题3】

(1)采用合适的团队建设手段,消除团队成员间的隔阂。

(2)明确项目团队的目标,及项目组各成员的分工。

(3)建立清晰的工作流程和沟通机制。

(4)建立明确的考核评价标准。

(5)鼓励团队成员之间建立参与和分享的氛围。

(6)制定有效的激励措施。




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