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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2019/3/28）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2019/3/28

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2019/3/28）

A公司是一家为快消行业提供APP开发解决方案的软件企业。项目经理范工承接了一个开发鲜花配送APP的项目，项目需求非常明确， 此前A公司承接过一个类似的项目，做得很成功，项目结束后人员已经分派到其他项目组。经过认真考虑反复论证后范工决定采用虚拟团队方式搭建项目组，项目架构师由一位脚踝骨折正在家修养的资深工程师担任，开发团队依据项目模块的技术特点分别选择了西安和南京的两个有经验的项目小组，测试交给了美国旧企山分部的印度籍测试员Lisa，其他成员均在北京总部的公司内部选拔。项目经理范工编制了人力资源管理计划并下发给每个成员以便他们了解自己的工作任务和进度安排。

项目刚进入设计阶段，开发团队在APP的测试部署方式和时间上与Lisa发生了争执，南京开发团队没有跟项目经理范工沟通就直接将问题汇报给了当地的执行总经理王总。王总批评了范工，范工虽然觉得非常委屈，但还是立即召集了包括架构师在内的相关人员召开紧急电话会议。会上多方言辞激烈，终于确定了一套开发团队和测试团队都觉得可行的部署方案。

[问题1] (6分)

结合案例，请从项目团队管理的角度说明本项目采用虚拟团队形式的利与弊。

[问题2] (5分)

请简述项目人力资源管理计划的内容和主要的输入输出。

[问题3] (2分)

请将下面(1)~(2)处的答案填写在答题纸的对应栏内。

结合案例，A公司范工带领的项目团队已经度过了项目团队建设的(1)阶段，正在经历震荡阶段的考验，即将步入(2)阶段。

[问题4] (8分)

请简述项目冲突的特点和解决的方法。结合案例，你认为项目经理范工采用了哪种方法?

信管网jackpapa：
1、利：有利于在地理上将有经验的人员编在一个小组 ＜br＞   弊：小组成员时间上和空间上隔离，不利于成员交流和问题讨论

信管网fanlz：
问题一：利，一，节省成本，二，组建容易，组织资源容易调用， ＜br＞        弊，一，成员无法做到及时沟通，二，成员对项目组无向心力，成员之间缺乏信任，三，相互推卸责任 ＜br＞ ＜br＞问题二 ＜br＞      输入：组织结构，组织资源清单，联系方式，项目章程， ＜br＞      输出：人力资源管理计划，责任分配矩阵 ＜br＞ ＜br＞问题三 ＜br＞     形成（组建）  成熟 ＜br＞ ＜br＞问题四 ＜br＞      ＜br＞ ＜br＞ ＜br＞