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明确KPI信息来源-系统规划与管理师知识点
来源:信管网  2019年03月15日  【信管网:项目管理师专业网站所有评论

规划与识点:明确KPI信息来源

明确KPI信息来源。KPI考核指标的衡量需要获得供需双方共同信任的信息来源,如满意度来自于系统平台的客户满意度反馈、故障解决周期基于系统的时间记录等。




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