2019年信息系统项目管理师复习笔记与习题：项目范围管理（1）知识点

1、 项目范围管理需要做以下三个方面：

（1） 明确项目边界

（2） 对项目执行工作进行监控

（3） 防止项目范围发生蔓延

2、 产品范围：产品或者服务所应该包含的功能

项目范围：为了能够交付产品，项目所必须做的工作。

范围基准：经过批准的项目范围说明书，WBS和WNS字典。

3、 需求管理计划内容：

（1） 规划、跟踪和汇报各种需求活动

（2） 需要使用的资源

（3） 培训计划

（4） 项目干系人参与需求管理的策略

（5） 判断项目范围与需求不一致的准则和纠正规程

（6） 需求跟踪结构

（7） 配置管理活动

4、 收集需求是为了实现项目目标而确定、记录并管理干系人的需要和需求的过程。

5、 需求的分类：

（1） 业务需求

（2） 干系人需求

（3） 解决方案需求

（4） 过渡需求

（5） 项目需求

（6） 质量需求

6、 群体创新技术：头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术、概念/思维导图、亲和图、多标准决策分析

7、 可跟踪性是项目需求的一个重要特征

8、 需求的状态：进行中、已取消、已推迟、新增加、已批准、已分配、已完成

9、 范围说明书内容：

（1） 产品范围描述

（2） 验收标准

（3） 可交付成果

（4） 项目的除外责任

（5） 制约因素

（6） 假设条件

2019年信息系统项目管理师复习笔记与习题：项目范围管理（1）习题

以下关于项目范围和产品范围的叙述中，不正确的是：（）。

A．项目范围是为了获得具有规定特性和功能的产品、服务和结果，而必须完成的项目工作      

B．产品范围是表示产品、服务和结果的特性和功能  

C．项目范围是否完成以产品要求作为衡量标准

D．项目的目标是项目范围管理计划编制的一个基本依据

信管网参考答案：C

查看解析：www.cnitpm.com/st/2322325885.html

关于项目范围定义的描述，不正确的是：（）。

A、范围定义是制定目标和产品详细描述的过程

B、范围定义过程的输出包括范围管理计划、干系人登记册、需求文件

C、范围说明书是对项目范围、可交付成果、假设条件相同和制约因素等的描述

D、项目进行中，往往需要多次反复开展范围定义的活动

信管网参考答案：B

查看解析：www.cnitpm.com/st/3948124891.html

某公司在项目执行过程中，对项目需求进行收集分析，并形成正式的项目文档，并由客户签字确认，但在交货时发现，实际产品与客户的要求大相径庭，客户拒绝付款。经调查研究发现，需求来源和低层需求实现不完全匹配，这可能是在（  ）方面出了问题。

A．制定需求管理计划

B．维护对需求的双向跟踪性

C．求得对需求的承诺

D．管理需求变更

信管网参考答案：B

查看解析：www.cnitpm.com/st/737254.html