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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2018/11/16）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/11/16

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2018/11/16）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内

【说明】

信管网A公司承接了某信息系统工程项目。公司李总任命小王为项目经理，向公司项目管理办公室负责。

项目组接到任务后，各成员根据各自分工制定了相应项目管理子计划，小王将收集到的各子计划合并为项目管理计划并直接发布。

为了保证项目按照客户要求尽快完成，小王基于自身的行业经验和对客户需求的初步了解后，立即安排项目团队开始实施项目。在项目实施过程中，客户不断调整需求，小王本着客户至上的原则，对客户的需求均安排项目组进行了修改，导致某些工作内容多次重复。项目进行到了后期，小王才发现项目进度严重滞后，客户对项目进度很不满意并提出了投诉。

接到客户投诉后，李总要求项目管理办公室给出说明。项目管理办公室对该项目情况也不了解，因此组织相关人员对项目进行审查，发现了很多问题。

【问题1】（8分）

结合案例，请简要分析造成项目目前状况的原因。

【问题2】（5分）

请简述项目管理办公室的职责。

【问题3】（5分）

结合案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）。

（1）项目整体管理包括选择资源分配方案、平衡相互竞争的目标和方案，以及协调项目管理各知识领域之间的依赖关系。（）

（2）只有在过程之间相互交互时，才需要关注项目整体管理。（）

（3）项目整体管理还包括开展各种活动来管理项目文件，以确保项目文件与项目管理计划及可交付成果（产品、服务或能力）的一致性。（）

（4）针对项目范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购、干系人等九大领域的管理，最终是为了实现项目的整体管理，实现项目目标的综合最优。（）

（5）半途而废。失败的项目只需要说明项目终止的原因，不需要进行最终产品、服务或成果的移交。（）

信管网人们的学生：
问题1：
1.项目管理计划没有经过pmo审核和批准；
2.需求分析不到位，只凭个人经验和对客户需求的初步了解；
3.需求规格说明书没有评审；
4.变更管理没有做好。没有成立ccb和制定相应的报告控制流程；
5.没有及时对项目进行监控；
6.配置管理没有做好；
7.项目沟通管理没有做好，导致客户投诉和pmo对项目情况不了解；
8.项目风险管理没有做好；
9.小王缺乏项目管理经验。
问题2：
1.对项目管理进行指导；
2.审核和批准项目管理计划；

问题3：
（1）√  
（2）×
（3）√
（4）√
（5）×

信管网锦瑟华年：
1、（1）项目各子计划不应由项目成员分工各自完成
（2）项目管理计划不是各子计划的简单合并，它应先于子计划制定是各子计划的依据和基础。
（3）项目管理计划制定后，需要项目组成员评审并报项目管理办公室审核后方能发布
（4）项目实施前，未进行详细的需求分析，未形成项目需求说明书，并请甲方签字确认
（5）未制定项目变更管理流程，未根据变更流程管理变更
（6）未让客户进行变更申请，没有对变更进行评估，并报ccb审核
（7）未进行项目配置管理，文档管理不到位
（8）项目实施过程中，缺乏进度管理和控制
（9）项目经理缺乏与项目关系人的沟通
（10）项目经理未定期将项目的绩效情况，上报给项目管理办公室
2、
（1）监督并指导项目管理工作
（2）查看项目绩效报告、了解项目的实际进展
（3）对于项目中的变更，进行审批
（4）监督项目的进度、成本、质量情况
3、√ × √ × ×

信管网winger19861212：
1.
1）项目管理计划，要统一规划，不是简单的合并子计划
2）需求评审，需求确认工作均未执行，便直接开始实施
3）项目执行过程中，未按照需求变更正式流程来操作
4）未能及时跟公司高层和客户进行有效的沟通
5）项目监控不力


2.
1）监控项目的进展情况
2）对项目的相关变更进行决策

3.
1）错
2）错
3）对
4）错
5）错

信管网694025539：
原因：没有对项目计划进行评审；没有遵循变更控制流程：缺乏有效的版本控制和文档空中：没有制定配置管理计划：缺乏对项目的监控，没有采取质量保证和质量控制措施；没有制定沟通管理计划，缺乏有效的沟通；
项目管理办公室的职责：对项目人员进行培训；协调项目资源：对项目进行监控：
对、错、对/dui/cuo