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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2018/8/13）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/8/13

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2018/8/13）

试题二
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
A 公司组织结构属于弱矩阵结构，该公司的项目经理小刘正在接手公司售后部门转来的一个项目，要为某客户的企业管理软件实施重大升级。小刘的项目组由5个人组成，项目组中只有资深技术人员M参加过该软件的开发，主要负责研发该软件最难的核心模块。根据公司与客户达成的协议，需要在一个月之内升级完成M原来开发过的核心模块。
M隶属于研发部，由于他在日常工作中经常迟到早退，经研发部经理口头批评后仍没有改善，研发部经理萌生了解雇此人的想法。但是M的离职会严重影响项目的工期，因此小刘提醒M要遵守公司的有关规定，并与研发部经理协商，希望给M一个机会，但M仍然我行我素。项目开始不久，研发部经理口头告诉小刘要解雇M，为此，小刘感到很为难。
[问题1]（6分）
从项目管理的角度，请简要分析造成小刘为难的主要原因。
[问题2]（9分）
请简要叙述面对上述困境应如何妥善处理。
[问题3]（10分）
请简要说明该公司和项目经理应采取哪些措施以避免类似情况的发生。

信管网sjlqinren：
问题1：
原因1，公司组织结构为弱矩阵结构，项目经理对项目成员管控力度弱；
原因2，m为仅有的项目升级核心模块研发人员，如果解雇，严重不利于项目的成功实现；
原因3，m的个人原因
问题2：
1，与公司高层活研发部协商，争取或招聘开发经验丰富，、核心模块开发经验的研发人员进入项目组；
2，与研发部经理协商，m交由项目组管理，项目完成后再处罚m；
3，与m谈话，了解其行为的根本原因，帮助m，以改变m的行为。
问题3
做好人员储备；
与公司领导建议改变公司的矩阵结构为强矩阵结构；
做好团队建设工作，做好团队成员的工作引导；
做好绩效考核措施，奖罚分明；
做好员工职业素质的教育工作；

信管网ggn871107：
问题1：

a、m对于项目的重要性
b、组织结构属于弱矩阵，项目经理话语权不够
c、没有合适的人员能够接替m
d、项目工期紧张，正是用人之时

问题2：

a、与m沟通，了解其想法
b、让其他成员快速熟悉项目
c、与研发部经理沟通，避免关键人员离职带来的问题
d、项目经理应当与高层沟通，就m成员对于项目的重要性

问题3：

a、加强项目经理的话语权
b、加强人员的培训
c、对关键技术人员的培养和储备
d、制定严格的奖惩措施

信管网quixon：
从项目管理的角度来看，这个管理的组织架构是一个若矩阵的组织架构，项目经理没有人人力资源的调拨的权限，另外一方面是因为嗯，在做项目管理的过程，当中没有做好团队管理的相关工作，还有一个是关于关于团队之外的一个协调的一个问题

加强加强团队的学习，然后再加强与其他部门的相关性联系

信管网quixon：
从项目管理的角度来看，这个管理的组织架构是一个若矩阵的组织架构，项目经理没有人人力资源的调拨的权限，另外一方面是因为嗯，在做项目管理的过程，当中没有做好团队管理的相关工作，还有一个是关于关于团队之外的一个协调的一个问题

加强加强团队的学习，然后再加强与其他部门的相关性联系