服务报告管理真题习题与考点系统规划与管理师教程
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系统规划与管理师教程服务报告管理真题习题
在资源要素管理中，涉及多种资源类别，下面（ ）不属于资源要素管理类别。
A.服务台管理与评价
B.服务报告管理
C.备品备件管理
D.知识管理
参考答案：B 点击查看更多>>
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