服务台管理与评价真题习题与考点系统规划与管理师教程
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系统规划与管理师教程服务台管理与评价真题习题
某企业组织级服务目录新增一种“安全运维服务”，为保障运维活动有效开展， 其IT服务规划设计活动不包括（ ）变更。
A.运维相关人员岗位设置
B.安全运维服务模式
C.知识库知识分类
D.服务台管理与评价
参考答案：D 点击查看更多>>
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