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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2018/4/17）在线测试：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/4/17

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2018/4/17）

试题二（25 分）
阅读下述关于合同管理和项目范围管理的说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
小李是国内某知名IT企业的项目经理，负责西南某省的一个企业管理信息系统建设项目的管理。
在该项目合同中，简单地列出了几条项目承建方应完成的工作，据此小李自己制订了项目的范围说明书。甲方的有关工作由其信息中心组织和领导，信息中心主任兼任该项目的甲方经理。可是在项目实施过程中，有时是甲方的财务部直接向小李提出变更要求，有时是甲方的销售部直接向小李提出变更要求，而且有时这些要求是相互矛盾的。面对这些变更要求，小李试图用范围说明书来说服甲方，甲方却动辄引用合同的相应条款作为依据，而这些条款要么太粗、不够明确，要么小李跟他们有不同的理解。因此小李因对这些变更要求不能简单地接受或拒绝而左右为难，感到很沮丧。如果不改变这种状况，项目完成看来要遥遥无期。
【问题1】
针对上述情况，结合你的经验，请用150字左右的文字分析问题产生的可能原因。
【问题2】
如果你是小李，你怎样在合同谈判、计划和执行阶段分别进行范围管理？请用350字左右的文字说明。
【问题3】
请用150字左右的文字，说明合同的作用、详细范围说明书的作用，以及两者之间的关系。

信管网蓝楹花：
1.自己制定了项目范围计划
2.没有进行需求确认
3.双方缺乏对合同的一致理解
4.在合同中没有约定对合同争议的处理方式

信管网xxxczh：
1\沟通不畅，小李没有制定有效的沟通计划，项目的实际情况没有传递给有效的项目干系人。项目的合同条款较模糊，不清晰，导致后期执行困难，小李不应自己制定范围说明书，另范围说明书应该经过相关干系人评审确认。小李在项目初期没有组建项目ccb。
2、谈判时，明确项目的可交付成果，制定可实现项目目标，计划过程中，应该在明确可交付成果的前提下，清晰项目的里程碑，同时评审时要求甲方相关人员到场确认。组建项目的ccb，明确项目整体变更管理流程。在执行阶段小李应该严格按照变更流程实施，根据沟通管理计划中干系人管理，与甲方干系人保持沟通，时时将项目进展传递给相关干系人。
3、合同是双方合作的基础及前提，同时合同中也明确了双方的权益，及合作过程中的可交付物，同时为后期的合作的顺利进行保驾护航，如果出现争议，将以合同为依据进行解决，同时合同又是项目范围说明书的依据。范围说明书是在合同的基础上，对双方合作要做什么，怎么做的一个细化，同时更包括各个活动的边界，是项目具体的依据。

信管网中国移动考友：
制定的项目范围说明c不应该由小李一人完成。是制定范围没有经过评审客户签字确认.
签字合同条款过于粗略，没有明确项目范围，相关质量要求，验收标准等，
未制定完善的变更控制流程，建立控制委员会，包括双方相关的关键用户，可决策的领导
沟通管理未做好与甲方及自己的内部的.u
甲方没有建立统一业务接口人负责收集汇总各部门需求。
未建立项目范围管理计划或者制定的计划缺乏可实施性；风险管理未做好
合同谈判明确项目需求边界，质量要求，验收标准，双方权利义，对存在分歧
出办法理s
明确甲方业务接口人。根据合同，工作说明书制定详细的范围说明并获得用户确认签字

计划制定范围管理计划。制定详细需求说明书经过评审获得用户确认签字i
建立项目储备资金降低风险的影响。执行阶段：建立变更控制管理 ； ；成立ccb合同作用明确了双方权利义务，可交付产品需求，验收标准；各项指标要求