信息系统项目管理师案例分析当天每日一练试题地址：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx

往期信息系统项目管理师每日一练试题汇总：http://www.cnitpm.com/class27-1-1.aspx

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2018/4/11）在线测试：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/4/11

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2018/4/11）

试题二（25分）

F公司拥有800多名员工，近两年因业务快速发展人员急剧增加，人力资源部总监潘某越来越觉得需要一套人力资源管理系统。潘某向F公司总经理反映了这种需求，F公司总经理主持相关部门的联席会议，专门讨论此问题。该会议最终决定满足人力资源部的要求，并估算了大致的资金需求，其所需资金由总经理基金支持，由人力资源部提出业务需求，由信息中心提出解决方案。

信息中心主任乐某接到这个任务后，认为F公司的信息中心为公司开发部门级系统如市场营销管理系统，并把该系统集成到了公司的MRPⅡ系统，有较强的开发能力，同时认为信息中心比较了解公司的人力资源需求。尽管在开发市场营销管理系统过程中，整个信息中心全年没有休息过节假日，但毕竟该系统已投入使用，所以他仍颇有成就感并对自己和自己的团队充满信心，因此他决定采用自主开发人力资源管理系统的实施方案，并亲自担任该项目的项目经理。

信息中心的日常工作除维护现有系统外，还正在开发公司的办公自动化系统。随着人力资源管理系统项目的开展，信息中心的员工纷纷抱怨工作量太大、压力过高，因而士气低落，进度拖延；最后信息中心的其他业务也受到了该项目的拖累。无奈乐某只得申请暂停人力资源项目。

【问题1】（6分）

请从项目管理角度指出造成人力资源管理系统项目暂停的主要原因是什么。

【问题2】（15分）

为了继续完成人力资源管理系统，需要对项目实施整体变更，而实施方案的调整是变更的重要内容。针对案例中F公司人力资源部关于建立人力资源管理系统的需求，为获得这种系统，有哪几种项目实施方案可供选择？结合F公司现状，简要分析每种方案分别有哪些优缺点。

【问题3】（4分）

针对本案例，请你推荐一种项目实施方案并给出相应理由。

信管网aair：
【问题1】
1.信息中心主任在团队管理上，忽视了员工基本生理需求。全年无休。
2.在提出解决方案时，没有与团队成员沟通，自己决定。
3.对自己团队了解太少，没有及时沟通、解决问题，导致团队凝聚力低，士气低落。
4.对项目所需人力资源、成本估计不足，导致现有的资源无法支持自主开发项目。
【问题2】
1.将系统外包给其它公司，人力资源部和信息中心共同配合完成项目。优点是可以将信息中心从高强度的工作中解放出来，继续完成本来的工作。缺点：外包的公司不了解f公司情况，开发进度和质量受到考验。
2.直接购买成熟的软件产品。优点：可在短时间内布署，软件质量有保障。缺点：软件工作流程与公司契合度不够，可能会需要进行二次开发。成本高。
3.继续自己开发。需要增加人手。优点：软件为公司量身定制，功能需求完善，使用效率高。缺点：需要增加人手，增加了人力成本。并且项目是临时性的，而增加的人手不可能可是临时的，在人事管理等各方面造成困扰。

【问题3】
推荐外包。把该项目给公司带来的人力资源管理风险降到最低，考虑人力成本，外包给这方面特长的公司开发，可以降低成本，同时解决公司人力紧张的问题。

信管网山东省济南市电信考友：
1.没有专门的团队来开发该套系统。2.目前项目组员工除了日常维护以外还要开发办公自动化系统，工作量太大。3.没有及时增加开发人员，导致项目滞后。4.没有及时做好员工思想激励工作。5.项目经理分管项目过多，导致精力不够。

信管网北京市网宿科技考友：
问题1：
主要原因有：1、没有形成项目形的组织构架，仍为职能形
            2、相关人员同时研发多个项目，人力资源不足
            3、人员多为兼职
            4、日常工作占用相关人员大量时间，无法专心于该项目
            5、对项目难度没有很好的估计，采用自主研发
            6、前期没有做好项目调查、论证
            7、没有一个专职的项目经理
 问题2：
1、完全自主研发
2、将人力资源系统外包
3、自主研发和外包相结合的方案

自主研发的优点有：
1、对公司人力资源系统的需求更加熟悉，内部沟通更加顺畅
2、成本上可以节约大量的资金
3、因参与项目，运维更加容易
4、便于以后升级改造
缺点：
1、人力资源无法达到项目需要
2、影响到该部门现有项目开发和日常运维
3、无类似项目经验，存在一定风险

外包优点：
1、交由专业团队可保证项目质量、成果
2、项目风险转交给乙方团队
缺点：
1、需要重新做需求计划
2、运维需要学习相关项目文档，不利于后期运维
3、成本增加

内部研发与外包相结合优点：
1、成本上节约资金
2、可以转移某些项目风险
3、便于后期日常运维
4、内部沟通更加顺畅，可以加快项目整体进度
5、增强本部门相关人员在该项目相关经验
缺点；
1、仍存在一定风险

问题3
针对该案例，我认为应该采取内部研发和外包相结合的方案
理由为：
该公司有一定研发经验和力能，主要制约因素且没有专职的项目经理、项目形的组织结构和人力资源日历方面的因素，只要相应的组织结构建立，随着该信息中心其他项目的完结，且结合一定的外包一定可以将该项目做好

  

信管网xiongmq@sznari.com：
1、人力不够，开发资源有限
2、工作量过大，分配不合理
3、项目管理计划制定不合理

  
1、将部分功能外包-- 可以减少信息化团队的压力，增加了项目的开发成本，运维成本，质量风险
2、通过外部招聘资深有经验的开发人员，提高团队整体开发能力，将团队分为运维组和开发组，
运维组负责维护现有的系统，开发组负责项目开发。
 3、对现有的人力资源管理需求分阶段实现，通过版本迭代，完善系统所有开发功能，减少团队开发压力，减少开发周期

信管网何先国：
问题1
1、信息中心主任过于自信，自认为比较了解公司人力资源需求
2、没有组织信息中心与人力资源部门充分沟通，没深入了解其需求
3、信息中心全年没休假，团队管理存在问题，导致大家压力大，士气低落
4、没有充分做好外购和自建分析
问题2
一是外购，购买市场上成熟的产品，可节约人力资源和经费，但不能较好与现有系统对接
二是聘请人员开发，可以有效节约成本，能较好与现系统对接，但对招聘人员能否满足项目需求，存在一定风险
三是自主研发，节约成本，能很好对接现有系统，但是会增加信息中心工作量，可能会影响其他工作
四是外包开发，可以减轻信息中心压力，可以实现定制化功能
问题三
推荐外包开发