常见IT服务管理过程设计真题习题与考点系统规划与管理师教程
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系统规划与管理师教程常见IT服务管理过程设计真题习题
IT组织学习贯彻IT服务管理（ITSM）方法论，能带来的转变不包括（ ）。
A.设备监控转变为全方位管理
B.事后处理转变为主动预防
C.人员分工转变为角色定位
D.业务导向转变为技术导向
参考答案：D 点击查看更多>>
系统规划与管理师教程常见IT服务管理过程设计考点
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