专业系统规划与管理师网站|培训机构|服务商(2018系统规划与管理师学习QQ群:292360497,客服QQ:270019001)

软题库 培训课程
当前位置:信管网 >> 系统规划与管理师 >> 每日一练 >> 文章内容
系统规划与管理师案例分析每日一练试题(2018/3/10)
来源:信管网  2018年03月12日  【信管网:项目管理师专业网站所有评论

系统规划与管理师案例分析当天每日一练试题地址:http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=29

往期系统规划与管理师每日一练试题汇总:http://www.cnitpm.com/class27-29-1.aspx

信息安全工程师案例分析每日一练试题(2018/3/10)在线测试:http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=29&day=2018/3/10

信息安全工程师案例分析每日一练试题内容(2018/3/10)

阅读下列说明,回答问题l至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
GD公司成立于1986年,是一家为客户提供各类软件解决方案的IT供应商。为了规范IT系统管理并提高管理效率,公司对各类管理流程进行了优化,除了优化组织结构、进一步明确职责外,还在日常作业调度、系统备份及恢复、输出管理和性能监控、安全管理和IT财务管理、IT服务计费及成本核算等方面制定了相应的规章制度。
GD公司的IT系统管理涉及到公司诸多方面的工作,公司为集中资源做精核心业务,因而拓展了相关的外包工作。外包成功的关键因素之一是选择具有良好社会形象和信誉、
相关行业经验丰富、经营管理水平高、有发展潜力、能够引领或紧跟信息技术发展的外包商作为战略合作伙伴。
IT外包有着各种各样的利弊。利在于GD公司能够发挥其核心技术,集中资源做精核心业务;弊在于公司会面临一定的外包风险。为了最大程度地保证公司IT项目的成功实施,就必须在外包合同、项目规划、市场技术变化、风险识别等方面采取措施以控制外包风险。
【问题1】(5分)
GD公司在IT系统管理方面,应该制定哪些方面的运作管理规章制度,以使公司的IT系统管理工作更加规范化?
【问题2】(5分)
GD公司对外包商进行资格审查时,应重点关注外包商的哪三种能力?请对这三种能力作简要解释。
【问题3】(5分)
为了最大程度地保证公司IT项目的成功实施,就必须采取措施控制外包风险,那么控制外包风险的措施有哪些?信管网试题答案与解析:http://www.cnitpm.com/st/310527765.html

信管网考友试题答案分享:

信管网ying_wzm:
1. 完善供应商的选择/推荐;2.供应商的审核与管理;3.供应商的协调;4.争议处理;5.支持合同管理;

1.响应能力;解决问题能力;问题解决效率;

针对未能提前识前并约定所有可能的情景,出现利益及责任分配问题:签署明确有效的支持合同,避免留有产生争议的空间及时识别潜在争议,并有效处理;
针对多供应商之间的配合问题:建立良好的沟通协作机制;
针对供应商组织变动或业务发生变更: 1)建立多供应商竞争及备份机制,避免单一服务源带来的服务中断;
                                   2)定期对供应商情况进行审核及评估,积极识别可能的风险并提前预防及时向客户传递相关的信息
针对多级分包对服务质量及业务持继情保障造成的挑战:1)对供应商限定分包内容,并约定审核条款,对整个服务保障链条进行定期审核及评估;2)保持与客户的紧密接触与沟通;3)与分包商明确知识产权及相关信息安全要求;
针对供应不配合:1)选择有效的供应商;2)定期对供应商进行评估与审核,对不符合供应商及时更换;3)签署明确有效的技持合同,消除争议产生的空间;4)争取供应商高层支持和配合;5)加强与供应商协作沟通;

                                                 

信管网试题答案与解析:http://www.cnitpm.com/st/310527765.html


分享到: 新浪微博 腾讯朋友 收藏本页
发表评论  查看完整评论  

相关内容

推荐文章
合作网站内容