人员要素设计的活动真题习题与考点系统规划与管理师教程
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系统规划与管理师教程人员要素设计的活动真题习题
关于IT服务人员要素设计活动的描述，不正确的是：（）。
A、服务团队对关键岗位采取A/B岗机制，并适当进行人员储备
B、每年一次对运输人员的绩效进行考核评估，对不达标者进行培训
C、服务团队每年至少进行一次交付和应急培训，并进行效果评价
D、IT服务团队的人员岗位设计为管理岗和操作岗两类
参考答案：D 点击查看更多>>
系统规划与管理师教程人员要素设计的活动考点
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