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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2018/2/26）

试题一（24分）
阅读下列说明，回答问题l至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
公司承接了一个信息系统开发项目，按照能力成熟度模型CMMI制订了软件开发的流程与规范，委派小赵为这个项目的项目经理。小赵具有3年的软件项目开发与管理经验。公司认为这个项目的技术难度比较低，把两个月前刚从大学招聘来的9个计算机科学与技术转移的应届毕业生分配到这个项目组，这样，项目开发团队顺利建立了。项目的开发按照所制定的流程规范进行。在需求分析、概要设计、数据库设计等阶段都按照要求进行了评审，编写了需求分析说明书、概要设计说明书、数据库设计说明书等文档。但在项目即将交付时，发现了很多没有预计到的缺陷与BUG。这说明许多质量问题并没有像原来预计的那样在检查与评审中发现并予以改正。由于项目的交付期已经临近，为了节省时间，小赵让程序员将每个模块编码完成后仅由程序员自己测试一下，就进行集成测试和系统测试。在集成测试和系统测试的过程中，由于模块的BUG太多，集成测试越来越难，该项目没有能够按照客户的质量要求如期完成。为了查找原因，公司的质量部门调查了这一项目的进展情况，会治疗下面的图形（如图1所示）：

【问题1】（4分）
图1是一种质量控制所采用的工具，叫做（1）图。根据上述描述，图中的A应该是（2） 。
请讲上面（1）、（2）处的答案填写在答题纸的对应栏内。
【问题2】（7分）
质量控制中所依据的一个最重要的模型是计划、执行、检查、行动。请根据这一模型，给出质量控制的基本步骤。
【问题3】（7分）
分析本案例中产生质量问题的原因。
【问题4】（6分）
针对案例中项目的现状，假设项目无重大设计缺陷，为完成该项目，从质量管理的角度，给出改进措施。

信管网majianxun1：
1、因果图，人员
2、制定项目控制
3、项目人员能力有限，未进行单元测试，bug未及时修复
4、聘请有经验测试人员进行系统测试，修改系统bug

信管网maoer55555：
问题1、鱼骨图。 测试
问题2、1，查找相关标准；2、检查业务流程是否按照正确的方式进行；3、检查结果是否符合要求；4、质量改进。
问题3、1、忽视了质量控制和质量保证。2、无质量保证人员。3、未按照标准测试流程进行系统测试；4、开发小组人员相关开发经验欠缺。5、有刚毕业学生未经过培训即上岗。
问题4、1、重视测试；2、配备质量管理人员；3拟定质量管理计划。4、引进相关经验丰富人员；

信管网xxxczh：
1、因果图，检查
2、制定质量管理计划，实施质量保证，
3、人员经验不足，没有制定质量规划，制定的质量保证不合理，测试用例不合理，发现问题后应该及时分析问题原因，修正问题，而不能不做调整继续下去。
4、

信管网quincyxu：
因果图 ； ；

质量标准规划 ； ；质量控制管理 ； ；质量标准比较 ； ；纠正偏差

没有制定质量标准体系
质量检查和评审不仔细
未能按照质量管理计划实施
测试不能仅由程序员自己测试

制定严格的质量标准体系
与客户沟通延期集成测试
找专业测试机构测试系统
纠正测试出现的问题缺陷
按照质量管理计划纠正问题

信管网prissie：
一、（1）鱼骨图（2）文档
二、（1）识别质量控制对象（2）制定质量控制目标和标准（3）制定质量控制计划（4）执行质量控制（5）检查、监督、监控质量计划的执行情况，找到偏差（6）分析偏差产生的原因并加以改正
三、
（1）项目组成人员能力不足，除项目经理外，其它人员缺乏工作经验
（2）各阶段的评审没有执行到位，执行了评审，不等于达到效果，要客户代表、项目经理等共同对设计材料等进行评审，对评审出的问题，要整改。
（3）单元测试管理不到位，要制定测试方案、测试案例，单元测试通过后才能进行集成测试
（4）集成测试管理不到位，没有高质量的单元测试即开始进行集成测试，如：可以先通过冒烟测试检验单元测试质量。
四、
（1）重新梳理设计，完成设计评审，改正设计中遗留的问题
（2）补充有经验人员加入到项目组
（3）按照设计重新审核代码
（4）制定单元测试案例和测试计划，完成单元测试
（5）通过单元测试后启动集成测试