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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2018/1/20）在线测试：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/1/20

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2018/1/20）

试题三（17分）
阅读下列说明，回答问题l至问题3，将解答填人答题纸的对应栏内。
【说明】
    某工业企业的生产管理系统项目委托系统集成商A公司进行开发和实施，由A公司的高级项目经理李某全权负责。按照双方制定的项目计划，目前时间已经到达最后的交付阶段，李某对整体进度情况进行了检查。检查结果是：生产管理系统软件基本开发完成，目前处于系统测试阶段，仍然不断发现缺陷，正在一边测试一边修复；硬件系统已经在客户现场安装完毕，设备正常运行。未来不延误进度，李某决定将目前发现的缺陷再集中修改2天，然后所有开发人员一同去现场进行整体安装联调。
    2天后，项目组进入现场，对软件系统进行了部署。李某与客户代表确定了参加验收测试的工作人员，然后开始进行项目验收。在验收过程中，客户认为软件的部分功能不能满足实际工作需要，要求项目组修改。项目组经过讨论后认为对软件进行适当的修改便能够满足客户的需求，便在现场对软件进行了修改。
    验收测试过程中发现了部分小缺陷。客户方认为这些小缺陷不影响系统的正常使用。为此双方签署了备忘录，约定系统交付使用后再修复这些缺陷。按照双方的约定，项目组应在试运行前将系统安装手册、使用和维护说明等全套文档移交给客户，但是由于刚刚对软件进行了现场修改，一些文档还未及时更新，因此客户未接受这些文档。由于客户最关心的是试运行，因此李某组织所有力量开展试运行工作。系统上线后，客户发现了一些新问题，同时还有以前遗留的问题未解决。经双方协商，这些问题解决之后再签署验收报告和付款。
    回到公司后，公司领导高度重视该项目。项目经理第一时间撰写了项目总结报告，对整个项目实施过程进行了认真的总结和分析。该报告的结论是项目整体进展状况良好，未出现明显问题，本项目可以正常结项。
【问题1】（6分）
       请简要叙述该项目在收尾环节存在的主要问题。
【问题2】（6分）
      请简要叙述项目经理的总结报告中应包含的主要内容。
【问题3】（5分）
      请指出项目组在该系统集成项目收尾后应该向客户移交那些文档？

信管网ggn871107：
问题1：

a、项目文档没有移交给客户
b、双方未对最后的验收签字确认
c、对于验收过后的付款时间没有明确

问题2：

a、项目执行的情况
b、项目是否按时完成
c、项目所产生的组织过程资产
d、项目当中的人员奖惩情况

问题3：

a、使用文档
b、质量文档
c、

信管网lloydzhang：
1答:未解决测试中遗留问题和测试中的新问题。项目报告未体现项目存在的问题。未执行验收程序。2答，总结报告应含项目计划，进度，质量情况，变更，验收情况。3答，标的物，使用手册，技术文档，验收报告，移交清单。

信管网xxxczh：
1/没有做好收尾的文档管理工作，没有进行好文档的管理工作，文档的配置管理也有问题，客户没有签署验收报告和付款不算项目完成，项目经理撰写总结报告过早。项目配置管理有问题。项目没有严格遵守变更控制流程处理，容易造成后期隐患。项目修改后没有进行系统测试及回归测试。
2/包含，项目管理计划概要，进度安排/成本控制/质量管理计划/风险管理情况/可交付成果/项目中遇到的一些情况或变更及处理流程/客户验收后评价等内容。
3/系统使用文档/项目技术文档/系统安装使用手册/项目配置文档/

信管网宁夏电信考友：
项目交付前发现21问应该解决后实施验收，、真对验收中的问题应有整意见
2项目经理验收报告中应有整改项目
3应提供承包文件，产品质量报告，标书。

信管网luanmiaoh4：
1、未准备好，当场修改无变更，手册未改，无结项无总结，有好无坏，无集体总结 2、项目概况，项目成果，项目绩效（成本、进度、质量），项目经验教训（技术、管理），客户反馈 3、系统介绍，系统操作手册，系统维护手册，培训手册，故障处理手册