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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2018/1/11）在线测试：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2018/1/11

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2018/1/11）

试题三（15分）
    阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
M公司是一个仅有二十几名技术人员的小型信息系统集成公司，运营三年来承担过不同规模的二十多个系统集成项目，积累了一定的项目经验。由于公司尚处于成长期，有些工作尚未规范，某些项目存在质量问题。
公司管理层决定采取措施，加强质量管理工作。这些措施包括：提高公司的技术和管理人员素质，专门招聘了几名有经验的项目管理人员，然后成立了专门的质量管理部门，委派新招聘的陈工担任质量管理部门的经历，全面负责公司的质量管理。
【问题1】（6分）
项目经理就项目质量保证活动基本内容向陈工请教，请问陈工应如何回答？
【问题2】（3分）
陈工对质量管理的办法、技术和工具进行了整理，主要包括：传统的检查、测试、（A）和6σ。另外，业界在开展全面质量管理的过程中，通常将（B）、流程图、直方图、检查表、散点图、（C）和控制图称为“老七种工具”，而将相互关系图、亲和图、（D）、矩阵图、（E）、过程决策程序图和（F）称为“新七种工具”。
请你将上面的叙述补充完整（将空白处应填写的恰当内容写在答题纸的对应栏内）。
【问题3】（6分）
公司任命张工为项目的项目经理，针对项目质量控制过程的基本步骤，陈工可对张工提出怎样的指导性建议？

信管网ggn871107：
问题1：

a、质量保证应当贯穿于整个项目生命周期
b、质量保证主要确保项目在进行当中如何确保项目的质量
c、质量保证应该设置专门的qa人员进行管理

问题2：


问题3：

a、设置qa人员
b、利用新/老7种工具对质量进行把控
c、对于出现的质量问题需要及时进行纠正或更改
d、

信管网xxxczh：
1、根据项目制定质量管理计划，质量检查指标，质量检查单以及项目过程的改进计划，然后根据项目质量实施情况（如工作绩效信息，质量控制测量结果等），进行相关的质量审计，过程分析，充分利用质量控制的各种工具（如：因果图、流程图、统计抽样等）与技术实施质量保证活动。
2、统计抽样，因果图，趋势图，
3、先期针对项目指定有质量管理经验的专人或多人组成质量小组负责质量管理工作，然后针对项目情况规划质量管理，作出质量管理计划，确定质量检查指标，质量核对表及过程改进计划，制定用于质量检测的测试用例，实施质量审计，过程分析等质量保证工作，最后利用质量控制工具与技术（如：老其中工具及新七种工具、统计抽样，检查及审查批准的变更等方法）实施质量控制工作。

信管网hdlinxg：
制定质量标准 制定质量控制流程 提出质量保证所采用的方法和技术 建立质量保证体系。 问题3 选择控制对象 为控制对象确定标准或目标 制订实施计划，确定保证措施。 按计划执行。 对项目实施情况进行跟踪监督、检查，并将监测的结果与计划或标准相比较 发现并分析偏差。 根据偏差采取相应的对策。 问题2