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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2017/11/2）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某系统集成企业承接了一个环保监测系统项目，为某市的环保局建设水污染自动监测系统。该企业以往的主要业务领域为视频监控及信号分析处理，对自动控制系统也有较强的技术能力，但从未在环保领域开发应用。该企业的老李被任命为此项目的项目经理。
该企业已按照ISO9001的要求建立了一套质量管理体系，对于项目管理、软件开发等的流程均有明确的书面规定。但公司中很多人认为这套管理体系的要求对于项目来说是多余的，条条框框的约束太多，大部分项目经理都是在项目结项前才把质量体系要求的文档补齐以便能通过结项审批。公司的质量管理员也习以为常，只要在项目结束前能把文档补齐，就不会干涉项目建设。
老李组织了技术骨干对客户的需求进行了调研，通过对用户需求的分析和整理，项目组直接制定了一个总体的技术方案，然后老李制定了一个较粗略的项目计划：1.对市场上的采集设备进行调研，选择一款进行采购；2.利用公司已有的控制软件平台直接进行修改开发；3.待设备选定后，将软件与采集设备进行联调实验，实现软件与设备的控制功能；4.联调成功后，按技术方案开展整个项目的实施工作。
在软件与采集设备的联调过程中，老李请环保局的客户代表来检查工作。客户代表发现由于项目组不了解环保领域的一些参数指标，完成的系统达不到客户方的要求。由于项目从一开始就没有完整的项目文档，老张为了避免再出现重大问题，只好重新进行需求调研。客户方很不满意，既担心项目不能按时上线又担心项目质量无法保证。
[问题1]（6分）
请指出该项目的需求活动存在哪些问题
[问题2]（7分）
请简要分析该项目的项目管理方面存在哪些问题
[问题3]（12分）
该企业的质量管理体系可能存在哪些问题？应该如何改进?

信管网努力蜗牛：
1，没有需求审核
2，调研前，没有进行专门的培训，调研不够全面
2，需求分析没有进过需求评审
3，忽略文档管理，

技术方案没有评审
未进行项目管理规划，没有项目章程和项目管理计划
没有工作分解说明书wbs和对应的质量控制

4，没有进行详细的

信管网guojianhua：
1,需求调研不充分，员参加的人员不对。2,需求定义工作没有做好。 ；3,需求工作，没有得到用户确认。
二。工作计划比较粗略，应该是详细的。，，配置工作没有做好。文档管理比较混乱。进度管理没有做好。风险意识没有做好。

信管网新疆乌鲁木齐市电信考友：

问题1，项目为进行充分的需求调研和需求确认
问题2，项目质量为尽责
问题3，质量为参与到项目前期过程

信管网湖南省长沙市联通考友：
需求收集不完整
需求定义不完整
需求开发缺乏双向跟踪和控制，没有及时纠正偏差

需求管理计划缺乏评审，没有项目干系人的参与，需求不合要求
质量管理计划也对项目的标准和要求没有明确
项目文档缺乏，相关开发过程没有记录
缺乏阶段检查和阶段检验，没有及时纠正偏差

缺乏质量标准规范定义
缺乏质量过程控制的流程
缺乏质量控制的方法
质量体系的思想没有被团队成员接收和学习到

信管网kangna1984：
问题1：没有制定需求管理计划；没有形成需求规格说明书；没有要客户确认签字；没有进行需求的双向跟踪。
问题2:没有制定项目的整体管理计划；没有邀请项目干系人一起制定项目管理计划；没有与客户进行沟通；项目风险管理没有做好；
问题3：没有严格按照公司的质量管理体系的流程执行，质量管理员没有监督和控制项目的质量管理，质量管理员相关质量管理意识不够；应该严格按照公司的质量管理体系流程执行，加强对人员的质量管理意识的培训。