1、系统评价就是对系统运行一段时间后的技术性能及经济效益等方面的评价，是对信息系统审计工作的延伸。信息系统的技术性能评价内容不包括对 （）  的评价。
A．久开发小组成员的技术水平
B．系统的总体技术永平
C．系统的功能覆盖范围  
D．系统文档资料的规范、兀各与正确程度
信管网参考答案：A
2、系统运行质量评价是指从系统实际运行的角度对系统性能和建设质量等进行的分析、评估和审计。针对系统的质量评价，下列说法中，不正确的是 (  ) 。
A．系统是否满足了用户和管理业务对信息系统的需求
B．系统的总体技术水平
C．系统实施前业务人员技术水平评估
D．系统功能的先进性、有效性和完备性。
信管网参考答案：C
3、一般来说，用户支持应该首先确定用户支持的范围。下列说法中，（  ） 不包括在通常用户支持的范围之列。
A．软件升级服务  
B．软件技术支持服务
C．远程热线支持服务  
D．软件终身跨平台操作
信管网参考答案：D
4、关于帮助服务台的职能，不正确的说法是（    ）。
A．及时发现系统运行中的错误
B．接受客户请求《电话、传真、电子邮件等）
C．记录并跟踪事故和客户意见  
D．及时通知客户其请求的当前状况和最新进展
信管网参考答案：A
5、CPU中（）不仅要保证指令的正确执行，还要能够处理异常事件。
A．运算器  
B．控制器  
C．寄存器组  
D．内部总线
信管网参考答案：B