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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2017/3/30）在线测试：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2017/3/30

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2017/3/30）

试题三（15分）
    阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
M公司是一个仅有二十几名技术人员的小型信息系统集成公司，运营三年来承担过不同规模的二十多个系统集成项目，积累了一定的项目经验。由于公司尚处于成长期，有些工作尚未规范，某些项目存在质量问题。
公司管理层决定采取措施，加强质量管理工作。这些措施包括：提高公司的技术和管理人员素质，专门招聘了几名有经验的项目管理人员，然后成立了专门的质量管理部门，委派新招聘的陈工担任质量管理部门的经历，全面负责公司的质量管理。
【问题1】（6分）
项目经理就项目质量保证活动基本内容向陈工请教，请问陈工应如何回答？
【问题2】（3分）
陈工对质量管理的办法、技术和工具进行了整理，主要包括：传统的检查、测试、（A）和6σ。另外，业界在开展全面质量管理的过程中，通常将（B）、流程图、直方图、检查表、散点图、（C）和控制图称为“老七种工具”，而将相互关系图、亲和图、（D）、矩阵图、（E）、过程决策程序图和（F）称为“新七种工具”。
请你将上面的叙述补充完整（将空白处应填写的恰当内容写在答题纸的对应栏内）。
【问题3】（6分）
公司任命张工为项目的项目经理，针对项目质量控制过程的基本步骤，陈工可对张工提出怎样的指导性建议？

信管网hzhsoft：
（1）输入：质量管理计划，质量度量数据，过程改进计划，工作绩效信息，批准的变更，实施的纠正措施，预防措施，实施的变更请求，缺陷修订，质量控制度量数据
输出：变更请求，建议的纠正措施，组织过程计划，项目管理计划
（2）统计抽样 ；因果图 ；排列图（帕累拖） ；树状图 ；优先矩阵 ；活动网络图
（3）

信管网lsdyx82：
一
1.制定质量标准
2.制定质量控制流程
3.提出质量保证所采用的方法和技术
4.建立质量保证体系
二
统计抽样，因果图，排列图，系统图，优先矩阵图，活动网络图
三
1、选择控制对象； 
2、为控制对象确定标准或目标； 
3、制定实施计划，确定保证措施； 
4、按计划执行； 
5、对项目实施情况进行跟踪监测、检查，并将监测的结果与计划或标准比较； 
6、发现并分析偏差； 
7、根据偏差采取相应对策