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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2017/3/6）在线测试：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2017/3/6

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2017/3/6）

试题三
     阅读以下说明，请回答问题l至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
    某系统集成商A两年前通过了ISO9000认证，并能够按照要求持续改进，不断提高质量管理水平。
    近期，该公司承担了某自然灾害预警系统项目。由于项目时间紧张，上线任务迫切，经过管理层讨论，决定临时简化流程，在开发阶段集中对质量进行把关。
    由于以前做过类似的项目，为了节约时间，项目经理带领团队套用原有成功项目的需求和设计思路，对历史上类似项目的相关文档进行修改后，立即进入编码阶段。编码完成后，为争取系统提前交付，匆忙进行测试，并上线试运行。
    系统试运行中，各种错误不断涌现。到目前为止，延期半年还没有交付，严重影响了用户满意度。
【问题l】（5分）
   结合本案例，分析该项目在质量管理方面可能存在的不足，并简述项目质量管理的流程。
【问题2】（8分）
     (1)面对该项目现状，你作为该项目的项目经理，请提出下一步的应对措施（5分）。
     (2)软件的质量保证与控制涉及一系列术语，其中，确定软件开发周期中的一个给定阶段的产品是否达到在上一阶段确立的需求的过程是  (  A  )；在软件开发过程结束时对软件进行评价以确定它是否和软件需求相一致的过程是  (  B  )  ；通过执行程序来有意识地发现程序中的设计错误和编码错误的过程是  (  C  ) 。（3分）
【问题3】（2分）
请说明项目质量控制包括哪些活动？

信管网baorurong：
问题1：
答：
（1）：项目质量管理的不足：
1、没有按照公司质量标准体系对项目质量进行管理，而是决定临时简化流程；
2、没有对项目需求、设计思路，以及相关文档进行评审，而是直接套用原有项目的需求和设计思路，对类似项目的文档进行修改后，立即进入编码阶段；
3、前期没有开展测试，而是在编码完成后开始测试；
4、后期测试也不充分，编码完成后，为争取系统提前交付，匆忙进行测试，并上线运行；
（2）项目质量管理流程：
1、确立质量标准体系；
2、对项目实施进行质量监控；
3、将实际与标准对照；
4、纠偏纠错。

问题2：
答：
（1）:下一步措施：
1、对项目质量进行全面检查，并和客户沟通后建立一个项目质量改进计划；
2、建立项目质量基线，确保项目质量问题一个个解决；
3、按照公司质量标准体系，对项目质量进行持续改进；
4、安排专职的质量管理专员对项目质量进行全过程监督；
5、通过公司高层协调测试资源，在项目开发过程中同步进行项目测试；
（2）验证，确认，测试
问题3：
答：
项目质量控制包括：
1、保证由内部或外部机构进行检测管理的一致性；
2、发现与质量标准的差异；
3、消除产品与服务过程中性能不被满足的原因，质量差异分析；
4、审查质量标准以决定可以达到的目标、成本；
5、确定是否可以修订项目的质量标准或者项目的具体目标。

信管网baorurong：
问题1：
答：不足之处有：
1、缺少质量管理计划，在项目开始就临时简化了流程，并在开发阶段对质量把关；
2、没有结合项目实际情况和客户需求明确项目目标，而是直接套用原来成功项目的需求和设计思路，对类似文档修改后进入编码；
3、没有制定测试计划，缺少系统的测试，而是为了争取系统提前交付，匆忙进行测试，并上线试运行。

问题2：
答：
（1）下一步应对措施：
1、首先针对项目现状，和客户等项目干系人进行评审，梳理出项目目前的实际问题；
2、针对项目实际问题编制改进计划，并和客户沟通确定以形成最终有效的项目计划；
3、设计专职的质量管理人员，全职负责项目的质量监督、质量检查工作；
4、编制项目质量管理计划，并按照质量管理计划对项目持续改进；
5、编制项目测试计划，并安排相应的人手对项目进行系统测试。
（2）
a：质量控制
b：质量检查
c：质量保证

问题3：
答：质量控制包括：质量监督、质量差异分析等。

信管网baorurong：
问题1：
答：不足之处有：
1、缺少质量管理计划，在项目开始就临时简化了流程，并在开发阶段对质量把关；
2、没有结合项目实际情况和客户需求明确项目目标，而是直接套用原来成功项目的需求和设计思路，对类似文档修改后进入编码；
3、没有制定测试计划，缺少系统的测试，而是为了争取系统提前交付，匆忙进行测试，并上线试运行。

问题2：
答：
（1）下一步应对措施：
1、首先针对项目现状，和客户等项目干系人进行评审，梳理出项目目前的实际问题；
2、针对项目实际问题编制改进计划，并和客户沟通确定以形成最终有效的项目计划；
3、设计专职的质量管理人员，全职负责项目的质量监督、质量检查工作；
4、编制项目质量管理计划，并按照质量管理计划对项目持续改进；
5、编制项目测试计划，并安排相应的人手对项目进行系统测试。
（2）
a：质量控制
b：质量检查
c：质量保证

问题3：
答：质量控制包括：质量监督、质量差异分析等。

信管网hmgseagull：
1、（1）流程简化决定讨论范围不正确，未经评审
   （2）未进行详细的需求分析
   （3）未进行系统的测试
   （4）未进行技术评审
   （5）