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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2016/11/5）在线测试：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2016/11/5

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2016/11/5）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某系统集成企业承接了一个环保监测系统项目，为某市的环保局建设水污染自动监测系统。该企业以往的主要业务领域为视频监控及信号分析处理，对自动控制系统也有较强的技术能力，但从未在环保领域开发应用。该企业的老李被任命为此项目的项目经理。
该企业已按照ISO9001的要求建立了一套质量管理体系，对于项目管理、软件开发等的流程均有明确的书面规定。但公司中很多人认为这套管理体系的要求对于项目来说是多余的，条条框框的约束太多，大部分项目经理都是在项目结项前才把质量体系要求的文档补齐以便能通过结项审批。公司的质量管理员也习以为常，只要在项目结束前能把文档补齐，就不会干涉项目建设。
老李组织了技术骨干对客户的需求进行了调研，通过对用户需求的分析和整理，项目组直接制定了一个总体的技术方案，然后老李制定了一个较粗略的项目计划：1.对市场上的采集设备进行调研，选择一款进行采购；2.利用公司已有的控制软件平台直接进行修改开发；3.待设备选定后，将软件与采集设备进行联调实验，实现软件与设备的控制功能；4.联调成功后，按技术方案开展整个项目的实施工作。
在软件与采集设备的联调过程中，老李请环保局的客户代表来检查工作。客户代表发现由于项目组不了解环保领域的一些参数指标，完成的系统达不到客户方的要求。由于项目从一开始就没有完整的项目文档，老张为了避免再出现重大问题，只好重新进行需求调研。客户方很不满意，既担心项目不能按时上线又担心项目质量无法保证。
[问题1]（6分）
请指出该项目的需求活动存在哪些问题
[问题2]（7分）
请简要分析该项目的项目管理方面存在哪些问题
[问题3]（12分）
该企业的质量管理体系可能存在哪些问题？应该如何改进?

信管网xu8512：
1. 未与客户就需求直接沟通，导致需求不完成；2. 技术方案未经过评审；3.未建立需求跟踪矩阵；4.未制定需求规格说明书；
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1.质量管理体系流于形式；2. 未建立配置管理系统；3.缺少详细项目计划, 未经过评审;4.公司对项目人员未进行环保方面的知识培训;
5.与客户缺少沟通, 到联调阶段才发现问题;6.
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1. 质量管理员责任缺失;2.缺少质量控制措施;3.

信管网hekeji2015：
需求活动存在的问题：
1､需求没评审，直接制定技术方案不妥。
2､项目计划制定，没有结合阶段任务进行分解制定计划，没用滚动波式原则制定项目计划。
3､产品选型没有评估
4､公司已有的控制软件平台直接修改开发不妥，缺乏需求确认。
5､软件与采集过联调研过程中，直接派客户检查不妥，没经过系统测试。




项目管理方面的问题：

1､项目经理身兼多职。
2､缺乏培训，就直接上岗。
3､质量体系文档不全
4､质量控制管理不力

信管网aaronping：
问题1
  1、公司质量管理体系没有被企业真正监督实施；
  2、公司质量管理员没有尽职尽力推动质量管理体系的落地；
  3、对客户调研后的需求分析没有找客户确认，就直接制定了技术方案；
  4、老李制定的项目计划比较简单、粗略；
  5、没有进行配置管理，导致出现问题无文档可查；
  6、项目组与客户沟通不够；
  7、在项目计划中没有就有关项目质量方面的计划，导致客户担心项目质量无法保证。
问题2：
  1、公司确实相关管理制度或没有执行监管；
  2、本项目没有进行配置管理，对相关文档进行管理；
  3、本项目没有采用需求变更控制系统；
  4、项目没有制定相关绩效考核制度；
  5、需求没有得到客户的确认；
  6、缺少对里程碑事件的评审；
  7、本项目没有质量管理方面的质量计划、质量保证、质量控制；
  8、没有与客户进行有效沟通。
问题3：
  1、缺少公司在质量方面的支持，质量管理部门或人员应向公司管理层领导寻求支持；
  2、制定质量体系相关管理制度，并向公司管理层领导要求授权；
  3、对公司全体项目组进行项目培训，增加大家对质量体系的理解；
  4、建立公司级的质量管理体系控制系统，如svn等配置管理工具；
  5、要求公司所有项目组严格执行质量管理管理体系管理项目；
  6、对项目组关键里程碑进行质量审计，对项目组存在问题提出整改建议；
  7、与相关项目经理一起制定可行的项目质量管理计划，在实施过程中实施质量监控，qa人员严格根据指令保证开展、度量项目指标等措施。

  

信管网806422398：
1
没有项目文档
需求没有向对面验证
没有做技术层面的判断




2
管理有但是没有正确执行
需求管理不向对面确认
质量管理没有认真执行
没有做项目计划详细分析就开发了


3
没有质量管理计划
没有质量保障
没有质量控制