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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2016/11/2）在线测试：http://www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2016/11/2

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2016/11/2）

试题一
阅读下列说明，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
A公司是一家中小型系统集成公司，在2006年3月份正在准备对京发证券公司数据大集中项目进行投标，A公司副总裁张某授权销售部的林某为本次投标的负责人，来组织和管理整个投标过程。林某接到任务后，召集了由公司商务部、销售部、客服部和质管部等相关部门参加的启动说明会，并把各自的分工和进度计划进行了部署。
随后，在投标前3天进行投标文件评审时，发现技术方案中所配置的设备在以前的项目使用中是存在问题的，必须更换，随后修改了技术方案。最后A公司中标并和客户签订了合同。根据公司的项目管理流程，林某把项目移交到了实施部门，由他们具体负责项目的执行与验收。
实施部门接手项目后，鲍某被任命为实施项目经理，负责项目的实施和验收工作。鲍某发现由于项目前期自己没有介入，许多项目前期的事情都不是很清楚，而导致后续跟进速度较慢，影响项目的进度。同时鲍某还发现设计方案中尚存在一些问题，主要有：方案遗漏一项基本需求，有多项无效需求，没有书面的需求调研报告;在项目的工期、系统功能和售后服务等方面，存在过度承诺现象。于是项目组重新调研用户需求，编制设计方案，这就增加了实施难度和成本。可是后来又发现采购部仍是按照最初的方案采购设备，导致设备中的模块配置功能不符合要求的情况。
而在A公司中，类似现象已多次发生。
[问题1](10 分)
针对说明中所描述的现象，分析A公司在项目管理方面存在的问题(200字以内)。
[问题2](10分)
针对A公司在该项目管理方面存在的问题，提出补救措施(300字以内)。
[问题3](5分)
针对A公司的项目管理现状，结合你的实际经验，就教育公司项目管理工作的持续改进提出意见和建议(300字以内) 。

信管网小狼：
存在1
a公司在项目管理方面存在的问题有：

1、项目的投标中只任命销售部林某作为负责人，未添加其他人员共同组织和管理

2、启动说明会为邀请公司的实施部门等相关部门参加，导致项目责权不明

3、修改技术方案后，未通过公司领导评审

4、项目存在沟通问题，未做到及时通知相应负责人

5、项目前期需求调研不严谨

6、项目中的文档管理未做好，组织过程资产未能真正应用，导致问题多次发生
 
2
补救措施有：

1、招投标任命时，可多任命实施部门的项目经理作为咨询人，向投标负责人提出建议

2、在召开启动说明会时，应邀请公司内部所有相关部门进行参会，包括实施部门

3、在文件评审时，修改了技术方案，需提交公司领导审核确认

4、项目中部门与部门应多进行沟通，共同协商设计方案

5、对于项目前期的需求调研，应邀请项目经理参加。

6、做好每个项目的组织过程资产，建立知识库，避免同样问题再次发生

信管网798128396：
一、
1、项目启动会议未邀请公司技术部门参加。
2、项目缺少需求管理流程。
3、缺少有效的管理计划。分工不明确。
4、缺少沟通计划。没有指定的干系人。
5、没有统一的组织和领导。
6、缺少项目经验和教训总结。
二、
1、邀请技术部分编制技术方案。
2、指定有效的管理计划。
3、责任和任务要明确分配。
4、定期开展项目组会议，讨论和总结当前进度和计划。
5、明确干系人需求范围。编制需求说明书。
6、加强沟通管理。做到随时能了解到最新需求。
7、统一项目组的各部门之间的目标。
8、建立监督和评审机构。项目中的问题能及时发现和解决
9、及时总结项目中收获的经验和得到的教训。
三、
1、制定项目的管理体系。
2、成立项目管理部门，调整和监督项目情况。
3、将公司各部门责任明确划分，并统一建设目标。
4、建立对需求的生命周期，避免需求蔓延。
5、加强沟通管理。
6、定期总结和管理项目工作中的经验教训。
  

信管网aaronping：
问题1
  1、林某没有召集的部门中没有实施部参加启动说明会；
  2、没有吸取组织的经验教训，发现技术方案配置在历史项目中存在问题；
  3、实施部门鲍某前期没有参与投标等活动，对项目前期不了解；
  4、没有对项目需求进行确认；
  5、需求文档不完整；
  6、没有进行需求变更管理；
  7、没有通过配置管理系统进行版本管理，导致采购部还是按照前期方案采购设备；
  8、a公司缺少相关项目管理指导方针、政策，导致在a公司中，类似现象已多次发生；
  9、人员责任不清；
  10、采购流程不规范。
问题2
  1、制定项目管理方面的指导方针、政策；
  2、在公司就项目管理进行推广、培训相关人员；
  3、a公司高层领导如张某发布项目章程，并认命项目经理及其职责；
  4、建立配置管理系统进行项目过程管理；
  5、建立变更控制系统、并严格执行，杜绝需求蔓延等现象；
  6、建立清晰下项目组织结构，并明确人员职责；
  7、建立标准的采购流程、并严格执行；
  8、根据最新方案重新采购设备；
  9、制定人员绩效制度，对相关人员进行奖惩。
问题3
  同上2

信管网weiwei801：
1、过度承诺现象。
技术部门（项目实施部门）未参加前期投标过程，需求调研不足。
2、销售、技术部门沟通不畅。投标文件中的技术方案未经过技术部门把关评审。

3、没有指定需求调研报告，未制定
4、项目经理与采购部门沟通不畅，没有及时将变更的告知，导致采购部符合要求的设备。
5、公司的项目管理制度不规范。

1、技术部门参与项目招标过程，参与需求分析

信管网weiwei801：
1、过度承诺现象。
技术部门（项目实施部门）未参加前期投标过程，需求调研不足。
2、销售、技术部门沟通不畅。投标文件中的技术方案未经过技术部门把关评审。

3、没有指定需求调研报告，未制定
4、项目经理与采购部门沟通不畅，没有及时将变更的告知，导致采购部符合要求的设备。
5、公司的项目管理制度不规范。

1、技术部门参与项目招标过程，参与需求分析