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信息系统项目管理师案例分析每日一练（2016/10/27）内容

试题一(25分)

阅读下列说明，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

钱某新接手一个信息系统集成项目的管理工作，根据用户的业务要求，该项目要采用一种新的技术架构，项目团队没有应用这种架构的经验。钱某的管理风格是Y型的，在项目启动之初，为了调动大家的积极性，宣布了多项激励政策，如"按期用该新技术架构搭建出系统原型有奖，按时保质保量完成任务者有奖"，并分别公布了具体的奖励数额;在项目实施期间，为了激励士气，经常请大家聚餐。由于单位领导属于X型管理风格，很多餐票都不予报销。而在项目实施现场，因施工人员技术不过关导致一台电源烧坏，钱某也悄悄地在项目中给予报销。负责新技术架构的架构师经历多次失败之后，总算凭自己的经验和探索搭建出了系统原型。最后，虽然项目实际的进度、成本和质量等目标大体达到了要求，钱某自我感觉尚可，项目好歹也通过了验收，但他当初关于奖励的承诺并没有兑现，有人甚至认为他跟领导一唱一和，钱某有苦难言。

[问题1](6分)

请概括出钱某在人力资源管理方面存在的问题。

[问题2](12分)

针对本案例，项目经理钱某应该用哪些措施进行团队建设？如何运用自己的Y 型管理风格有效地管理项目？

[问题3](7分)
请用200 字以内文字叙述钱某的单位及钱某应该如何处理新技术开发与项目管理之间的关系。

信管网xu8512：
1. 激励政策未和单位领导协商, 缺少沟通; 
2. 激励费用未列入项目预算;
3. 施工人员技术不过关, 未提供培训;
4. 采用了新架构, 未配置合适的新技术架构人员;
5. 未对项目团队出现的问题进行经验总结, 制定改善计划;
6. 对奖励无法兑现,与团队程序缺少沟通, 打击团队士气
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首先分析新技术的特点, 招募合适的人员进入团队,并制定合适的培训计划, 对相关施工技术人员提供培训;
寻求领导和团队的意见来建立激励措施,保证激励措施能提高团队绩效;
组织能增强团队凝聚力的团队建设活动;
对团队程序适度考核, 保证团队绩效;
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针对新技术开发, 首先要对采用新技术进行论证, 得出资源需求,风险因素, 并针对资源制定合理的人员配备计划, 培训计划;
针对风险制定风险应对措施;将新技术的预研和尝试列入wbs, 并列入进度计划;

信管网hero2016：
不能单纯使用外理论，应相结合，有奖就要you0罚。用了就要兑现承诺，否则失信于人。奖励制度的设定达不到激励效果，应该是必须完成的任务。二多沟通，制定适宜的奖惩制度，埃克斯和外理论结合使用。

信管网aaronping：
问题1
  1、采用项目组没有经验的新技术架构，但没有进行相关技术的培训；
  2、对项目组成员不切实际的承诺；
  3、钱某作为项目经理，将烧坏的电源悄悄报销，违反了职业道德的标准；
  4、项目激励活动没有项目管理计划中，也没有得到公司高层的支持，导致很多发票不能报销；
  5、没有对进行人员绩效的很好管理；
问题2
  1、制度合理的激励制度，并寻求公司批准；
  2、需求公司资源，对新技术架构进行培训；
  3、制定项目绩效管理制度；
  4、将项目激励活动计划到项目管理计划中，在得到公司批准后，根据计划实施，包括聚餐和室外活动等；
  5、加强与领导、项目团队的沟通，让团队成员有归属感；
  6、计划管理储备，应对如电源烧坏的风险；
  7、建立作战工作室的方式办公；
  8、经常召开有效的会议：如新技术开发框架的开发分享会，周例会等。
问题3
  1、对新技术进行培训；
  2、监控在新技术开发框架下的研发进度；
  3、记录在新技术开发框架下遇到问题，需求资源解决，提升员工对新技术框架的开发信息；
  4、不断总结在新技术开发框架下的开发经验，记录在案，在项目团队中进行经验分享。