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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容(2023/7/12)
试题二
阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某系统集成商A公司承担了某科研机构的信息系统集成项目,建设内容包括应用软件开发、软硬件系统的集成等工作。
在项目建设过程中,由于项目建设单位欲申报科技先进单位,需将此项目成果作为申报的重要内容之一,在合同签订后30天内,建设单位向A公司要求总工期由10个月压缩到6个月,同时增加部分功能点。由于此客户为A公司的重要客户,为维护客户关系,A公司同意了建设单位的要求。为了完成项目建设任务,A公司将应用软件分成了多个子系统,并分别组织开发团队突击开发,为提高效率,尽量采用并行的工作方式,在没有全面完成初步设计的情况下,有些开发组同时开始详细设计与部分编码工作;同时新招聘了6名应届毕业生加入开发团队。
在项目建设过程中,由于客户面对多个开发小组,觉得沟通很麻烦,产生了很多抱怨,虽然A公司采取了多种措施来满足项目工期和新增功能的要求,但项目还是频繁出现设计的调整和编码工作的返工,导致项目建设没有在约定的6个月工期内完成,同时在试运行期间系统出现运行不稳定情况和数据不一致的情况,直接影响到建设单位科技先进单位的申报工作;并且项目建设单位对A公司按合同规定提出的阶段验收申请不予回应。
[问题1](10分)
请简要分析A公司没有按期保质保量完成本项目的原因。
[问题2](5分)
结合本试题所述项目工期的调整,请简述A公司应按照何种程序进行变更管理。
[问题3](10分)
公司重新任命王工为该项目的项目经理,负责项目的后续工作。请指出王工应采取哪些措施使项目能够进入验收阶段。
信管网考友试题答案分享:
信管网cnitpm623989132529:
问题1
1缩短工期、新增功能没有实施变更流程。
2并行的工作方式容易引起质量问题。
3应届毕业生经验不足,没有经过培训直接参加项目会导致沟通问题,增加沟通成本,延误工期。
4没有详细的沟通管理计划导致客户沟通不满意。
5没有质量管理或质量管理执行力不足导致频繁返工。
6没有经过系统的测试,直接进入试运行,系统错误多。
问题2
1提出变更(书面申请)。
2项目经理评估变更影响。
3ccb审批变更。
4变更不通过则取消变更,纳入监控。变更通过,则更新项目管理计划和项目文件,并通知项目干系人。
5实施变更。
6监控变更实施情况。
7验证评估。
8变更收尾。
问题3
1重新估算后面的工期。
2加强沟通管理,减少变更。
3加强质量控制,避免返工。
4加强与客户的沟通,先完成关键需求。
5关注关键路径,在关键路径上增加资源。
6申请增加资源,或使用经验丰富的员工。
7改进方法或技术提高生产率。
8加强测试,避免错误落在客户手中。
9关注里程碑。
信管网cnitpm616616114347:
问题1:
1、压缩工期,增肌功能点,都没有实施整体变更控制;
2、详细设计与编码采用并行方式,没有考虑到并行工作带来的风险;
3、招聘新员工没有考虑到员工的可用性,没有做相关培训,不仅不会提高效率,还会滞后。
4、项目组没有统一的接口与客户对接,导致沟通不顺畅,使客户产生抱怨;
5、执行过程中质量管理工作没有做好,导致频繁出现设计调整和返工;
6、整体项目没有做好监控工作;
信管网刘十三009:
问题1:
1.变更管理存在问题,没有严格按照变更控制流程做好变更影响分析,并执行变更;
2.整体管理存在问题,没有统筹好进度管理、需求管理,针对客户对工期和需求的变更应对措施不足;
3.范围管理存在问题,初设未全部完成就开始详细设计和编码;
4.沟通管理存在问题,团队成员和客户之间缺少有效的沟通流程和沟通方式;
5.质量管理存在问题,没有及时发现问题,导致经常出现返工;
6.人力资源管理存在问题,刚毕业的应届生进入开发团队缺少经验,没有对其进行系统的培训和指导;
问题2:
提出变更申请;
变更影响分析;
ccb审批变更;
变更执行;
变更监控;
结束变更;
将变更情况通知项目相关干系人;
问题3:
1.投入高素质的资源或经验更丰富的人员;
2.改进方法或技术,提高生产效率;
3.赶工,增加资源,缩短关键路径周期;
4.加强质量管理,及时发现问题,减少返工;
5.加强沟通管理,及时解决客户、团队成员沟通中存在对
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