项目质量管理考点速记口诀
1、ISO9000的8项基本原则
全(权)员参与
管理(利)的系统方法
与供(公)方互利的关系
基于事实的决(爵)策方法
领(另)导作用
以顾(可)客为中心
过(过)程方法
持续改进(境)
口诀:权利公爵另可过境
2、七种基本质量工具(老七种)
流(刘)程图
因(颖)果图
直(只)方图
帕(怕)累托图
核(何)查表
控(孔)制图
散点(典)图
口诀:刘颖只怕何孔典
3、新七种质量管理和控制工具
亲(秦)和图
过(国)程决策程序图
关(灌)联图
树(输)形图
优(有)先矩阵
活(火)动网络图
矩(炬)阵图
口诀:秦国灌输有火炬
4、质量规划阶段的工具技术
名(名)义小组
立(利)场分析
头(头)脑风暴
标杆(干)对照
实(是)验设计
成(成)本收益分析法
质量成本(本)法
口诀:名利头干是成本
5、质量执行阶段的工具技术
新老七种(七种)质量工具
质量审(审)计
过(过)程分析
统计(稽)抽样
检查(查)
口诀:七种审过稽查
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