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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2022/4/27）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/4/27

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2022/4/27）

试题三（15分）
阅读以下说明，请回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
M公司是一个仅有二十几名技术人员的小型信息系统集成公司，运营三年来承担过不同规模的二十多个系统集成项目，积累了一定的项目经验。由于公司尚处于成长期，有些工作尚未规范，某些项目存在质量问题。
公司管理层决定采取措施，加强质量管理工作。这些措施包括：提高公司的技术和管理人员素质，专门招聘了几名有经验的项目管理人员，然后成立了专门的质量管理部门，委派新招聘的陈工担任质量管理部门的经历，全面负责公司的质量管理。
【问题1】（6分）
项目经理就项目质量保证活动基本内容向陈工请教，请问陈工应如何回答？
【问题2】（3分）
陈工对质量管理的办法、技术和工具进行了整理，主要包括：传统的检查、测试、（A）和6σ。另外，业界在开展全面质量管理的过程中，通常将（B）、流程图、直方图、检查表、散点图、（C）和控制图称为“老七种工具”，而将相互关系图、亲和图、（D）、矩阵图、（E）、过程决策程序图和（F）称为“新七种工具”。
请你将上面的叙述补充完整（将空白处应填写的恰当内容写在答题纸的对应栏内）。
【问题3】（6分）
公司任命张工为项目的项目经理，针对项目质量控制过程的基本步骤，陈工可对张工提出怎样的指导性建议？

信管网cnitpm3698452782：
2.主要包括检查、测试、6q，统计抽样；老七种是因果图、流程图、直方图、散点图、帕累托图、控制图、检查表，新七种亲和图、过程决策程序图、树形图、矩阵图、优先矩阵图、关联图、活动网络图

信管网henrydzh：
答问题1：（1）建立公司质量保证体系（2）通过建模技术、检查表等工具技术对项目进行检查、测试和审计等工作（3）在项目中安排质量管理人员（qa、qe、qc等）负责质量保证工作（4）通过过程改进计划改进质量、提高效率 答问题2：（a）审计（b）因果图（c）帕累托图（d）树形图（e）优先矩阵（f）活动网络图 答问题3：（1）运用绩效分析、emv分析法等质量控制工具技术对可交付成果、质量管理计划等质量管理活动进行检查（2）对质量控制过程发现的问题提出变更申请，按照整体变更流程执行变更

信管网cnitpm513356236916：
1制定质量管理目标，标准，控制流程，使用的方法工具，监控质量控制过程，更新组织过程资产＜br＞2.审计 鱼骨图，卡诺图＜br＞流程图，影响图，思维导图＜br＞3.1目标 2.流程 3工具 4.审计 5报告

信管网godboy：
1.制订质量管理计划、编制质量标准、执行质量计划、有标准进行比较、分析偏差及原因、记录在案并上报、检查修订结果、实施质量改进过程、质量审计报告＜br＞2.统计抽样、因果图、排列图、树状图、优先矩阵图、优先活动图＜br＞3.