专业信息系统项目管理师网站|培训机构|服务商(信息系统项目管理师学习QQ群:89253946,客服QQ:800184589)

软题库 培训课程
当前位置:信管网 >> 信息系统项目管理师 >> 软考论文 >> 文章内容
信息系统项目管理师人力资源管理论文范文(1)

相关推荐:信息系统项目管理师十大管理论文论点及范文分享

论大型信息系统项目的人力资源管理

【摘要】

2016年10月,XX省卫生健康委启动了XX省分级转诊服务平台建设项目, 我在项目中担任项目经理,负责项目的全面管理工作。该平台作为全省上下级医院转诊的信息化通道,为老百姓提供门诊、检查、住院、日间手术等4大转诊功能,建设费用440万,于2017年10月顺利通过客户方验收。该项目建设规模大,需求内容多,涉及软件子系统和硬件设备繁多,集成难度较大,建设时间紧,涉及干系人多。本文以此项目为例,讨论了信息系统项目建设过程中的人力资源管理,并分别论述了人力资源计划编制、组建项目团队、建设项目团队、管理项目团队等管理过程。项目有效提高了项目人力资源管理水平,满足了项目干系人需求和期望。

【正文】

2016年10月,XX省卫生健康委启动了XX省分级转诊服务平台建设项目,我公司在公开招标中成功中标,中标金额为440万元。我在项目中担任项目经理,负责项目的全面管理工作。该项目历时一年,于2017年10月顺利通过客户方验收。该项目旨在贯彻国家“分级诊疗”制度,建立“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗体系,为分级诊疗搭建上下级医院转诊的信息化通道。平台为老百姓提供门诊、检查、住院、日间手术等4大转诊功能,采用J2EE技术架构,开发环境为eclipse,开发语言为Java,数据库采用MySQL5.6。

该项目建设规模大,需求内容多,涉及软件子系统和硬件设备繁多,集成难度较大,建设时间紧,涉及干系人多,是XX省卫生健康委的年度重点工程。作为一个大型的开发项目,人力资源管理是任何一个项目管理人员都必须时刻重视的问题,项目人力资源管理就是要有效的发挥每一个参与项目人员作用的过程。成功的项目管理除了在时间、范围、成本和质量都达到干系人的期望外,对人力资源的科学管理也是必不可少的。下面结合本人对分级转诊服务平台的开发管理实践,分别从人力资源计划编制、组建项目团队、建设项目团队、管理项目团队等方面对项目人力资源管理过程加以简要论述。

一、编制项目人力资源计划

人力资源计划编制是识别项目中成员的角色、职责和汇报关系,制定组织结构图、人员配备管理计划等的过程。作为项目经理,我深知对于任何一个项目,人是最重要的因素,而要做到科学高效地管好“人”,制定详细、可行的人力资源管理计划是必不可少的。首先,我查阅了活动资源需求中的人力资源需求,这个项目需要的人力资源约15人左右,其中需求小组3人,开发小组6人,测试小组2人,质保小组2人,每个小组的组长直接向我报告。之后,我制定了责任分配矩阵,将工作包、活动分配到具体的团队成员。

同时,我还详细制定了项目的人员配备管理计划,明确了人员招募的途径,招募的时间、人员的培训需求以及认可奖励计划。根据项目活动安排,制定了RACI图,明确团队成员的职责。事实证明,充分而详细的人力资源管理计划,为后来项目的顺利实施奠定了坚实的基础。

二、组建项目团队

组建项目团队就是获取项目所需要的人力资源的过程。项目采用矩阵型组织结构,从公司各职能部门抽调主干成员,组成专门的项目团队。由于该项目需要开发人员必须尽量熟悉医疗健康业务流程及行业数据标准,而公司目前可用的人力资源中,缺乏有医疗健康行业经验的人员。经过与各职能经理的沟通和谈判,我从其他项目组争取到了3名有医疗健康软件开发经验的工程师,并且我又向公司管理层申请了一个熟悉医疗健康业务的虚拟团队,该团队无需与项目组同地办公,利用远程协助为项目组提供业务、技术支持。至此,项目所需成员基本都已就位。

三、建设项目团队

项目团队建设的目标是建成一个高效、运行良好的项目团队,提高个人和团队的技能,以便改善项目绩效。我主要通过以下几个措施来进行:

首先,加强技术培训与医疗健康业务知识培训。我根据团队成员的知识技能水平,制定了务实、有效的团队培训计划,针对部分团队成员不熟悉医疗健康业务的现状,我积极协调客户方邀请医院医生对团队进行转诊业务知识培训。同时,还定期邀请公司技术专家对团队进行技术知识培训。内容不仅涉及新技术的应用,新开发工具的使用,也包括一些比如职业规划方面的内容等。

其次,组织各种团队活动。比如:在里程碑达成时,组织团队聚餐庆祝,或组织户外活动,平时我会主动关心团队成员的思想动态以及在工作、生活中存在的实际困难并尽量协助解决。通过活动增加团队成员之间的交流与沟通,提升团队成员之间的协作能力,让大家取得一致的目标,以“大雁团队”模式建设项目团队,取得了不错的成效。

在则,制定了系统化的项目激励机制。我根据项目实际,全面推行项目绩效考核管理,我积极与团队成员进行沟通交流,详细了解他们的实际需求,并采取了有针对性的激励措施。比如,根据马斯洛需求层次理论,我针对刚毕业的大学生,以薪酬激励、发展激励为主,而针对有3-5年工龄的员工,则尽力以感情激励,给他们安排富有挑战性的工作或课题研究,以调动他们的工作积极性,满足他们对尊重和自我实现的需求。

四、管理项目团队

管理项目团队就是要跟踪个人和团队的绩效,提供反馈、解决问题,协调各种人员变更,以提高项目绩效。在管理项目团队过程中,对团队成员之间的冲突进行有效的管理是重中之重。冲突有来自资源的、有来自进度的,有来自个人工作风格的差异的,工作中的冲突是不可避免的。例如,在转诊平台方案设计上,开发小组组长与一名高级工程师意见不一致,问题的焦点在于在数据传输算法设计上,是优先考虑效率还是安全,这也是项目干系人非常重视的问题之一。我将该问题记录下来,召集团队成员一起参与方案设计讨论,召开评审会,逐一分析不同方案的优缺点,并进行广泛的测试,最终大家以合作解决问题的态度达成一致意见,化解了矛盾,还促进了项目团队内部的团结、协作。

【结束语】

在XX省分级转诊服务平台建设项目中,我全面应用了项目人力资源管理方法,使得该项目在人力资源管理方面取得良好绩效。平台在2017年10月全部上线并顺利通过用户验收。截止目前,平台运行稳定,已经为120万人提供了转诊服务。当然项目也存在一些问题和教训,比如我在项目实施中,还不善于平衡各方利益、冲突管理上也存在缺陷等,但这些经验教训都是我收获的宝贵财富,我也将为提高自己的的项目管理能力而不断努力。

【备注】

以上论文来源自网络,仅供参考,不保证一定符合论文写作要求,建议报名信管网培训,由老师进行指导和批阅论文(如有侵权请联系我方删除)。

信管网订阅号

信管网视频号

信管网抖音号

温馨提示:因考试政策、内容不断变化与调整,信管网网站提供的以上信息仅供参考,如有异议,请以权威部门公布的内容为准!

信管网致力于为广大信管从业人员、爱好者、大学生提供专业、高质量的课程和服务,解决其考试证书、技能提升和就业的需求。

信管网软考课程由信管网依托10年专业软考教研倾力打造,官方教材参编作者和资深讲师坐镇,通过深研历年考试出题规律与考试大纲,深挖核心知识与高频考点,为学员考试保驾护航。面授、直播&录播,多种班型灵活学习,满足不同学员考证需求,降低课程学习难度,使学习效果事半功倍。

相关内容

发表评论  查看完整评论  

推荐文章

精选

课程

提问

评论

收藏