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系统规划与管理师每日一练试题(2021/11/22)在线测试:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2021/11/22
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系统规划与管理师每日一练试题内容(2021/11/22)
试题1: 某企业组织级服务目录新增一种“安全运维服务”,为保障运维活动有效开展, 其IT服务规划设计活动不包括( )变更。 关于IT服务团队特征的描述,不正确的是()。
A、为了提高服务的质量,使用开发专用工具,包含IT服务管理工具,监控工具等
B、工作具有周期性和重复性的特征,注重流程化与规范化
C、通过IT技术为客户提供服务,从而实现自身的价值
D、专注于提高专业技术水平,能够及时响应问题及解决问题
服务质量特性中的可靠性包含如下子特性:完备性、连续性、()、有效性、可追溯性。
A、及时性
B、主动性
C、稳定性
D、可用性
识别风险后,对负面威胁类风险的处置应对策略不包含:()。
A、避免:修改计划以消除相应的威胁、隔离目标免受影响、放宽目标等
B、转移:把威胁的不利影响以及风险应对的责任转移到第三方
C、减轻:通过降低风险的概率和影响程度,使之达到一个可接受的范围
D、消除:利用技术和管理手段,确保该风险不会发生
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