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系统规划与管理师每日一练试题(2021/11/6)在线测试:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2021/11/6
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系统规划与管理师每日一练试题内容(2021/11/6)
试题1: MVC(Model--View--Controller,模型--视图--控制器)是一种广泛流行的软件设计模式,也是J2EE平台上推荐的一种设计模型。其中,(1)主要表现用户界面,(2)用来描述核心业务逻辑。 交付物验收是部署实施验收阶段最重要的工作,若发现交付物与计划有出入,应该()。
A、与项目干系人进行口头沟通,并对交付物做确认
B、与项目干系人通过邮件沟通,并对验收标准达成一致
C、编制一个正式的书面声明,并获得项目干系人签字确认
D、编制一个正式的书面声明,并获得客户项目经理签字确认
业务关系管理包括客户关系、供应商关系、和第三方关系管理。关于业务关系管理的描述,不正确的是:()。
A、客户关系管理中,需要关注定期沟通、投诉管理、表扬管理等
B、供应商关系管理中,可能的风险包括多供应商配合问题、供应商组织变动或业务变更、多级分包带来的质量挑战等
C、第三方关系管理中,要注意建立良好的第三方协作沟通机制
D、业务关系管理的目标是保证服务供方利益不受损失
ITSS运行维护系列标准从服务对象、服务过程和服务能力等方面提出了规范性要求。其中()标准为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型,通过策划。实施、检查和改进来帮助组织实施运行维护服务能力的持续提升。
A、《信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求》
B、《信息技术服务 分类与代码》
C、《信息技术服务 运行维护 第2部分:交付规范》
D、《信息技术服务 运行维护 第3部分:应急响应规范》
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