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项目人力资源管理
人力资源管理主要分为以下五部分:人力资源管理概念,规划人力资源管理,组建项目团队,建设项目团队,管理项目团队。
人力资源管理概念
项目人力资源管理就是有效地发挥每一个参与项目人员的作用,把合适的人组成一个战斗力超强的团队的过程。为了调动团队成员的积极性,就需运用激励理论,促使团队成员产生积极工作的动机。同时在形成团队的过程中,也需要项目经理发挥领导者的作用,以形成一支高绩效的团队。
规划人力资源管理
规划人力资源管理是识别和记录项目角色、职责、所需技能、报告关系,并编制人员配置管理计划的过程。属于计划过程组。
组建项目团队
概念:确认人力资源的可用情况,并为开展项目活动而组建团队的过程。
建设项目团队
除了输入输出工具和定义外,多一个目标。这个过程也是考核项目经理软技能的一个过程。六个工具和技术重点记忆还要会举出例子。
比如集中办公和虚拟团队可以一起记忆;培训对于团队必不可少;有规矩才有方圆,所以团队章程少不了;谁都希望自己被夸奖,于是就有了认可与奖励;团队相互磨合一起去吃个饭,搞个活动,就有了团队建设活动。
管理项目团队
概念:跟踪团队成员工作表现,提供反馈,解决问题并管理团队变更,以优化项目的过程。
重点工具与技术
虚拟团队可定义为具有共同目标、在完成角色任务的过程中很少或没有时间面对面工作的一群人,现代沟通技术(如电子邮件、电话会议、社交媒体、网络会议和视频会议等)使虚拟团队成为可行。
激励理论体系:
1、权利理论
2、马斯诺德需要层次理论
3、赫兹伯格的双因素理论
4、麦格雷戈XY理论X理论
5、期望理论
冲突的解决方法:
(1)撤退/回避
(2)缓和/包容
(3)妥协/调解
(4)强迫/命令)
(5)合作/解决问题
人力资源管理文件
最后是四个人力资源管理文件。团队绩效评价,人员配置管理计划,项目组织图,人力资源管理计划都是需要记忆的。
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