2013年下半年软考高级信息系统项目管理师综合知识真题答案与解析：

63、业务流程管理信息化是将生产流程、业务流程、各类行政审批流程、认识处理流程、财务管理流程等需要多人协作实施的任务，全部或部分交由计算机处理的过程，对于企业来说，一般讲业务流程分为四个层次，其中资源能力计划和相关预算属于（）层次
A、战略
B、计划
C、运作
D、生产流程
信管网解析：
企业的流程管理一般分为生产流程层、运作层、计划层和战略层四个层次。图1对各个层次做了比较。 

信管网参考答案：B