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2013信息系统项目管理师案例分析之团队建设常考问题及案例实例
来源:信管网 2013年03月29日 【所有评论 分享到微信

一、高效团队的特点:
1、规模比较小,一般不超过10 人
2、互补的技能,即团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题的能力、沟通技能
3、共同的目的
4、可行的目标以使成员采取行动和充满活力
5、共同手段或方法来达成目标
6、相互之间的责任
二、建设高效团队的举措:
1、增强项目经理的领导才能:项目经理就是项目的负责人,有时人们也称项目管理者或项目领导者,他负责项目的组织、计划及实施的全过程,在项目管理过程中起着关键作用,以保证项目目标的成功实现:
(1)增强和发挥项目经理的指导作用
(2)充分发挥项目经理的沟通和协调作用
(3)充分发挥项目经理的激励作用
2、灵活授权,及时决策:随着项目团队的建设和发展,项目经理要通过授权让团队成员分担责任,使团队成员更多地参与项目的决策过程,允许个人或小组以自己更灵活的方式开展工作。
3、充分发挥团队凝聚力:团队凝聚力是无形的精神力量,是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观,是团队精神的最高体现。一般情况下,高团队凝聚力带来高团队绩效。

案例实例

阅读下面说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]
M公司2009年5月中标某单位(甲方)的电子政务系统开发项目,该单位要求电子政务系统必须在2009年12月之前投入使用。王某是公司的项目经理,并且刚成功地领导一个6人的项目团队完成了一个类似项目,因此公司指派王某带领原来的团队负责该项目。
王某带领原项目团队结合以往经验顺利完成了需求分析、项目范围说明书等前期工作,并通过了审查,得到了甲方的确认。由于进度紧张,王某又从公司申请调来了2个开发人员进入项目团队。
项目开始实施后,项目团队原成员和新加入成员之间经常发生争执,对发生的错误相互推诿。项目团队原成员认为新加入成员效率低下,延误项目进度;新加入成员则认为项目团队原成员不好相处,不能有效沟通。王某认为这是正常的项目团队磨合过程,没有过多干预。同时,批评新加入成员效率低下,认为项目团队原成员更有经验,要求新加入成员要多向原成员虚心请教。
项目实施两个月后,王某发现大家汇报项目的进度言过其实,进度没有达到计划目标。
[问题1](8分)
请简要分析造成该项目上述问题的可能原因。
[问题2](9分)
(1) 写出项目团队建设所要经历的主要阶段;
(2) 结合你的实际经验,概述成功团队的特征。
[问题3](8分)
针对项目目前的状况,在项目人力资源管理方面王某可以采取哪些补救措施?
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