某石化行业的信息化项目是一个大型项目，前期投标竞争非常激烈，甲公司最终中标。合同谈判过程也比较紧张， - 案例分析

某石化行业的信息化项目是一个大型项目，前期投标竞争非常激烈，甲公司最终中标。合同谈判过程也比较紧张，

来源：信管网 2015年05月24日【所有评论】

2015上半年软考高级信息系统项目管理师下午案例分析真题：

试题二（25分）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

某石化行业的信息化项目是一个大型项目，前期投标竞争非常激烈，甲公司最终中标。合同谈判过程也比较紧张，客户提出的一些要求，如工期和某些增加的功能，虽然在公司内部讨论时，认为并没有把握能按要求完成，但是为了赢得这个项目，甲公司在谈合同时未提出异议。

由于项目工期紧张，甲公司选择了项目经理老李负责该项目。原因是老李在甲公司多年一直从事石化行业的项目咨询、设计、开发，对行业非常熟悉，技术水平高。而且近一年来，他正努力转型做项目经理，管理并负责完成了2个较小规模的项目。

老李带领项目组根据客户要求的工期制定了项目计划，但项目执行到第一阶段，就未按计划进度完成。由于项目刚开始，老李怕客户有意见终止合同，因此决定不把实际情况告知客户，打算在后面的工作中加班加点把进度追回来。

接下来，项目组在解决客户谈判过程中增加的功能需求的时候，遇到了一个技术问题，老李带领项目组加班进行技术攻关，耗费了几周的时间，终于解决了技术问题。但此时项目进度延误得更多了。

甲公司已建立项目管理体系，该项目的QA本应该按照甲公司要求对项目过程进行检查，但老李认为过程中的检查会影响到项目组的工期，要求QA在项目阶段未再进行检查。

时间已经超过了工期的一半，客户到甲公司检查项目工作，发现项目的进度严重滞后，并且已经完成的部分也未能达到质量要求。

[问题1]（15分）

你认为该项目的实施过程中存在哪些问题？请逐条说明并给出正确的做法。

[问题2]（4分）

除了行业知识和专业技术知识外，你认为该项目的项目经理还应该具备哪些知识与能力？

[问题3]（6分）

结合案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）

（1）对于比较小的项目来说，可以选择技术能力较强的项目经理。（）

（2）大型项目的项目经理的管理工作应该以间接管理为主。（）

（3）公司中的项目必须按照公司定义的完整项目管理流程执行，不能进行裁剪。（）

考友参考答案（以下2015上半年信息系统项目管理师下午案例分析参考答案由考友提供，建议以上面信管网提供的参考答案为准。）

第二大题

2.1
1.甲公司谈合同时没有对客户方就项目进度的可行性提出异议；
2.甲公司任命老李为项目经理的过程中没有考虑其的项目管理能力；
3.老李缺乏大型项目的管理经验
4.老李对项目的进度管理工作没有做好
5.对于项目产生的重大问题，老李应该但没有与客户进行沟通
6.老李的项目团队在一定程度上缺乏技术实力
7.质量保证工作没有做到位
正确做法分别是：
1.谈合同应与客户就项目中可能存在的问题进行充分沟通
2.公司任命项目经理应该充分考虑其技术能力和管理能力
3.选派有大项目管理经验的人员作为该项目的项目经理
4.加强对项目的质量管理和进度管理
5.选派实力较高的技术人员加入项目团队

2.2
一、项目管理工程师的能力与职责
1、不断提高个人的项目管理能力
2、不断提高个人的项目管理知识与领导能力
3、不断提高个人的社会及项目环境的认识、理解、洞察能力
4、不断提高个人的组织能力、创新能力、决策能力等
5、贯彻执行国家和项目所在地政府的有关法律、法规和政策。执行所在单位的各项管理制度和有关技术规范标准
6、对信息系统项目的全生命周期进行有效控制、确保项目质量和工期、努力提高经济效益
7、严格执行财务制度，加强财务管理，严格控制项目成本
8、执行所在单位规定的应由项目管理工程师负责履行的各项条款
2.3
错对错