·活动定义

·活动排序

·活动资源估算

·活动历时估算

·进度计划的制定

·进度控制

2.8项目成本管理

·项目成本管理的原理和术语

·项目成本估算

·项目成本预算

·项目成本控制

2.9项目质量管理

·项目质量计划编制

·项目质量保证

·质量控制

2.10项目人力资源管理

·人力资源计划编制

·项目团队组建

·项目团队建设

·项目团队管理

2.11项目沟通管理

·沟通原理

·有效沟通

·沟通计划编制

·信息分发

·绩效报告

·项目干系人管理

2.12项目风险管理

·风险的定义与风险承受度

·风险管理计划的编制

·风险识别及IT项目风险来源

·定性风险分析

·定量风险分析

·风险应对计划的编制

·风险监控

·“主要风险事件跟踪”方法

2.13项目采购和合同管理

·采购计划的编制

·合同的编制

·招标

·供方选择

·合同管理（含合同收尾）

·外包管理

2.14文档与配置管理

·信息系统项目管理文档的重要性及其种类

·配置管理的基本概念

·版本控制

·变更控制

·配置控制

·过程支持

·构造管理

·团队支持

·状态报告

·审计控制

2.15需求管理

·需求基线

·需求变更控制

·需求版本控制

·需求跟踪

3.信息系统项目管理高级知识

3.1大型、复杂项目和多项目管理

·大型、复杂项目和多项目管理的特征和分解

·大型、复杂项目和多项目的计划过程

·跟踪和控制管理

·范围管理

·资源管理

·协作管理

3.2战略管理

·战略的概念

·战略制定

·战略执行

·战略评估

3.3用户业务流程管理

·业务流程分析方法

·业务流程改造

·管理咨询

·业务流程建模

·业务流程实施

·业务流程评估与持续优化

3.4知识管理

·知识管理概念

·知识管理对项目管理的意义

·知识管理的内容

·知识管理常用的工具和手段

·知识产权保护

3.5项目绩效考核与绩效管理

·信息系统项目整体绩效评估原则

·整体绩效评估方法

·财务绩效评估

3.6信息系统工程监理

·信息系统工程监理基本知识

·监理的基本方法和工作流程

·监理的机构及监理工程师

·监理中的质量、投资、进度和变更控制

·监理中的合同管理、信息管理和安全管理

·监理中的组织协调

4.信息化基础知识

4.1信息与信息化

4.2政府信息化与电子政务

·政务信息化的服务对象

·电子政务的概念、内容和技术形式

·电子政务建设中政府的作用和地位

·我国政府信息化的策略

·电子政务建设的过程模式和技术模式

4.3企业信息化与电子商务

·企业信息化的概念、目的、规划和方法

·企业资源规划（ERP）的结构和功能

·客户关系管理（CRM）在企业的应用

·企业门户

·企业应用集成

·供应链管理（SCM）

·商业智能（BI）

·电子商务的类型及相关标准